Windows 8 啟用過程中若出現錯誤代碼,請參考下表快速釐清原因並採取對應措施。表格涵蓋網路連線、金鑰授權、硬體變更、區域鎖定、重複啟用、憑證遺失等常見情境。
| 錯誤代碼 | 螢幕提示 | 主要原因 | 可能原因詳細說明 | 建議處理方案 |
|---|---|---|---|---|
| 0x80072efd | 請連接網路進行線上啟用,或致電給我們 | 無 Internet 連線 | 網路連線異常 | 嘗試連上網路或改用電話啟用 |
| 0x80072ee7 0x8004cf44 0xC004C4A2 |
您的啟用碼無效,請更換或購買新啟用碼 | Key 被封鎖 | 新主板無 Key 或 Key 損壞;Key 外洩 | 更換過主板請聯繫服務站處理 |
| 0xC004C060 0xC004C003 0xC004C4B1 |
作業系統有問題,請購買重新安裝新版 Windows | 規避性啟用失敗 / 驗證失敗 | — | 輸入新 Key 或聯繫微軟支援 |
| 0xC004C4B0 0xC004C4AB 0xC004C4A9 |
啟用碼與所在區域不符,請嘗試更改正確區域 | Key 在特定區域被封鎖 | 嘗試在授權外區域啟用 | 在國家偏好設定改為正確區域,或聯繫微軟 |
| 0xC004C017 0xC004F00F |
無法繼續啟用。若最近重裝系統或變更硬體,請聯繫客服 | ROT 錯誤 | 首次啟用後組態變更(如換主板、系統硬碟移至他機) | 1. 剛換主板請聯繫服務站 2. 否則按畫面提示聯繫微軟並提供購機憑證 |
| 0xC004F00F | 無法繼續啟用… | RIT 錯誤 | 同一機器重複過多次啟用(不斷還原與啟用) | 聯繫微軟尋求支援 |
| 0xC004C051 | 預裝版無法啟用,請聯繫電腦製造商或購買新啟用碼 | 首次啟用發生 ROT 錯誤 | 1. 新機授權資料遺失 2. 啟用前過多硬體變更 3. 主板無 Key 或 Key 損壞 |
1. 新購無硬體變更提供 Key 2. 剛換主板無法啟用 3. 其他情況聯繫微軟 |
| 0xC004C052 | 預裝版無法啟用… | 授權遺失 | 缺少系統授權資訊 | 聯繫聯想技支或當地服務站反饋 |
| 0xC004C016 | 請安裝在預裝 Windows 的電腦上,可透過電話啟用 | COA Key | 嘗試用 OEM COA Key 啟用 | 請透過微軟電話啟用 |
| 0xC004F010 | 啟用碼無效,請更換或購買新啟用碼 | Key 無效 | 電腦組態與微軟記錄不符(重大硬體變更或系統檔損壞) | 聯繫微軟支援 |
| 0xC004F005 0xC004F004 0xC004C4A5 0xC004C4A4 0xC003C010 0xC004C00F 0xC004C00E 0xC004C007 0xC004C004 0xC004C001 0xC004B001 0xC004C770 |
啟用碼已在另一台電腦使用,請更換或購買新啟用碼 | Key 已被使用 | Key 重複使用 | 確認無硬體/系統變更時,聯繫聯想或服務站 |
| 0xC004C008 0xC004FC07 |
Windows 版本已過期,請安裝最新版本啟用 | 憑證/Key 過期 | — | 購買新啟用碼或聯繫微軟 |
| 0xC004FC03 | 無法啟用,請稍後再試。持續發生請線上聯繫微軟 | 啟用過程網路故障 | — | 聯繫微軟支援 |
| 0xC004C4AE | Windows 檔案可能損壞 | 系統檔損壞 | — | 嘗試還原或重裝系統,仍有問題聯繫微軟 |
| 0xC004B005 | 憑證無效 | — | — | 聯繫微軟支援 |
| 0x80072F8F | 電腦與啟用伺服器日期資料不符 | 電腦時間異常 | — | 校正時間後重試,或聯繫微軟 |
| 0x8007007B | 憑證組件重置 | — | — | 聯繫微軟支援 |
| 0xC004C014 | Windows 現在無法啟用,我們會持續嘗試 | 服務連線問題 | — | 聯繫微軟支援 |
sfc /scannow 或修復安裝。