從 Windows 8 升級 8.1 後，登入畫面有游標但進入桌面後游標消失，鍵盤/觸控板/外接滑鼠均無反應，須重新安裝原廠顯示卡驅動修復。

故障現象

• 登入密碼畫面游標正常。
• 進入桌面後游標消失，所有指向裝置失效，僅能鍵盤操作。
• 重開機、Windows Update 均無效。

原因分析

Windows 8 期間曾安裝非原廠 (公版) 顯示卡驅動，升級 8.1 後驅動不相容導致桌面視窗管理器 (DWM) 渲染異常，游標無法顯示。

解決方案

1. 進入桌面後按 Ctrl+Alt+Del，此時游標會出現在安全性選項畫面。
2. 點擊左上角白色「返回」箭頭回桌面，游標暫時恢復 (但每次重開機需重複此動作)。
3. 根本解決：至筆電/主機板/顯示卡廠商官網下載對應 Windows 8.1 版本的原廠顯示卡驅動重新安裝，重開機觀察。
4. 若驅動重裝無效，建議建立新本地帳號登入使用。

升級作業系統後，務必更新所有硬體驅動至對應版本 (特別是顯示卡、晶片組、觸控板)，避免相容性問題。