Windows 8.1 升級 Windows 10 過程中遇到 0x80070002 錯誤導致安裝失敗並回滾，主要有兩大原因及對應解法。

原因一：多重硬碟導致分區識別衝突

曾使用 HDD 為主硬碟，後加裝 SSD 為新系統碟，舊 HDD 殘留的開機引導資訊干擾 Win10 安裝程式辨識當前分區。

解決方案

• 方案 A：備份舊 HDD 重要資料後，重新分區格式化清除殘留引導資訊
• 方案 B：安裝前物理拔除非開機硬碟（舊 HDD），安裝完成後再接回

原因二：非微軟服務/第三方安全軟體干擾

第三方服務、防毒軟體即時掃描可能封鎖安裝程式存取關鍵檔案。

解決方案

1. Win+R 輸入 msconfig 開啟系統設定
2. 「服務」索引標籤 > 勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」
3. 點擊「全部停用」
4. 重新開機後再次嘗試升級

第三方防毒軟體處理

• 升級前暫時停用即時掃描/防火牆
• 或直接暫時解除安裝防毒軟體，升級完成後重新安裝
• Windows Defender 會在無第三方防毒時自動啟用保護

升級前檢查清單

• 備份重要資料
• 確保 C: 磁碟剩餘空間 > 20GB
• 移除非必要外接裝置
• 關閉 BitLocker（若已啟用）
• 網路連線穩定（建議有線網路）