Windows 8 使用 360 安全衛士驅動程式功能出現 80060004 錯誤,主因感染「AV 終結者 2010」等變種病毒,破壞系統檔案並刪除安全軟體元件。
病毒特徵
- 竄改系統核心檔案
- 主流防毒軟體執行即被刪除/終止
- 無法安裝/執行任何防毒軟體、網盾、急救箱、專殺工具
- 系統服務異常、驅動程式載入失敗
修復流程(金山毒霸專殺流程)
- 下載「金山頑固木馬專殺」至任意磁碟根目錄
- 執行「快速掃描」
- 掃描完成提示「啟用金山網盾特權」選「是」 > 自動下載安裝金山網盾 3.6
- 點擊「一鍵修復」使用全面修復功能,修復被破壞系統檔案並清除病毒/木馬
- 重新開機後專殺再次查殺,確保徹底清除
核心原則
- 病毒破壞系統檔案導致防毒軟體無法運作
- 需先用專殺工具清除病毒,再修復系統檔案
- 金山網盾提供核心防護讓修復程序得以執行
- 修復完成後必須安裝完整防毒軟體持續防護
現代建議
Windows 8/8.1 已結束主流支援,建議:
- 升級至 Windows 10/11 獲得持續安全更新
- 使用 Windows Defender(內建、免費、持續更新)
- 搭配 Malwarebytes 等第二意見掃描工具
- 重要資料離線備份,防範勒索軟體