微軟 3 月累積更新 (KB3033889) 推出後,部分 Win8.1 使用者遭遇頻繁假死:點擊「這台電腦」、切換工作列程式、使用 Excel 2013 開啟檔案緩慢/卡死/出現「傳送命令錯誤」。微軟社群官方回應確認:問題由輸入法編輯器 (IME) 相容性衝突引起。
解決方案優先順序
- 移除或更換目前使用的輸入法(特別是英文/日文 IME):控制台 → 語言 → 移除有問題的輸入法,或改用微軟內建/其他相容輸入法。微軟未明確列出哪種輸入法安全,需嘗試。
- 若無效,暫時移除 KB3033889 更新:控制台 → 程式與功能 → 檢視已安裝的更新 → 解除安裝 KB3033889 → 重開機。
- 套用 Hotfix 修補程式:下載安裝微軟釋出的對應修補程式:
Update 3033889 causes Windows Explorer to stop responding on some systems that use the Japanese IME
Excel 2013 冷啟動高延遲/傳送命令錯誤
此問題早在 KB3033889 前已存在數月,本次更新未修復。建議:
- 修復 Office 2013 安裝(控制台 → 程式與功能 → 右鍵 Office → 變更 → 修復)。
- 停用不必要的增益集 (Add-ins)。
- 檢查防毒軟體即時掃描是否掃描 Office 暫存檔導致延遲,排除 Office 暫存資料夾。
持續關注 Windows Update 後續修正版本,或升級至 Windows 10 獲得長期支援。