錯誤 651：「數據機（或其他連線裝置）回報了一個錯誤」。依接入方式分類排查：

ADSL 接入

• Modem 信號燈（CD/DSL/ADSL/LINK/LINE）常亮 → 線路正常。
   1. 移除路由器/交換器，單機撥號測試。
   2. 區域連線紅叉 → Modem 故障/網線壞/網卡壞。
   3. 拔插網線、重啟 Modem。
• Modem 信號燈閃爍/不亮 → 線路或分接器問題。
   1. 檢查語音分離器接法（主線接 LINE、電話接 PHONE、Modem 接 MODEM）。
   2. 直接以電話線連 Modem 測試，或直撥電話確認語音正常。
   3. 重啟 Modem。

LAN/FTTx 接入

• 常見：交換機斷電、網線故障、路由器衝突。
   1. 移除路由器，單機撥號。
   2. 拔插網線、停用/啟用區域連線、重開機。
   3. 網卡進階屬性將「速度與雙工」強制設為「10 Mbps 全雙工」或「100 Mbps 全雙工」嘗試。

FTTH 光纖到宅

• 光貓 PON 燈常亮 → 單機撥號、檢查區域連線、重啟光貓。
  
• PON 燈閃爍/不亮 → 線路或機房故障，需聯繫客服（如 9600169）。

若以上皆試無效，請聯繫 ISP 專業人員上門檢測。