適用機型與原因

配備 Intel 核顯 + AMD 獨顯 雙顯卡切換技術的筆電 (如部分 Dell、HP、Lenovo 機型)。升級 Win8.1 後，舊版顯卡驅動與新核心不相容，導致開機黑屏、藍屏、無法進入桌面。

方案一：未升級前預防 (最推薦)

1. 裝置管理員 → 顯示卡 → 分別右鍵 Intel 與 AMD 顯卡 →【解除安裝裝置】→ 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」 → 確定。

2. 重新開機確認使用 Microsoft 基本顯示介面卡驅動。
3. 執行 Win8.1 升級，升級過程會自動安裝相容驅動。

方案二：已升級並出現黑屏/藍屏的急救流程

1. 長按電源鍵 5 秒強制關機 → 開機 → 重複 3 次，觸發「自動修復」進入復原環境 (WinRE)。
2. 【疑難排解】→【進階選項】→【啟動設定】→【重新啟動】。

3. 選擇 5 或 F5 **啟用含網路的安全模式**。

4. 安全模式下：Win+X →【裝置管理員】→ 顯示卡 → 分別解除安裝 Intel 與 AMD 顯卡驅動 (勾選刪除驅動軟體)。

5. 重新開機，Windows Update 將自動下載安裝相容驅動，或至廠商官網下載最新 Win8.1 專用驅動手動安裝。

後續建議

• 安裝廠商官方 Win8.1 認證驅動 (非通用版)。
• 在 BIOS 中檢查是否有「顯卡切換模式」選項 (Switchable / Fixed / Dynamic)，嘗試切換模式。
• 若問題持續，考慮降級回 Win8 或等待廠商釋出專用修正驅動。