Windows 8 程式當機或系統提示停止運作怎麼辦？

遇到 Win8 程式無回應、系統提示「停止運作」，通常可分為「系統仍能開機」與「無法開機」兩種情境，對應不同修復策略。

情境一：Windows 8 仍能正常開機

1. 進入 Metro 版控制台，點選 「設定」 → 「更多電腦設定」 → 「一般」。

2. 在「重新整理電腦而不影響檔案」或「重設電腦並重新開始」中二擇一：
   　・重新整理：保留個人檔案、重新安裝 Windows。
   　・重設：移除所有資料與應用程式，恢復出廠狀態。

情境二：Windows 8 無法開機

1. 插入 Windows 8 安裝光碟/USB，啟動並選擇語言、鍵盤版面。
2. 點選 「修復您的電腦」 → 「疑難排解」，即可選擇「重設電腦」或「進階選項」。
3. 在「進階選項」中提供：
   　・系統還原（回復至先前還原點）
   　・系統映像恢復
   　・自動修復（修正常見啟動問題）

建議：若非必要，優先嘗試「重新整理電腦」保留資料；無法開機時，善用安裝媒體的自動修復功能可解決多數啟動故障。