藍屏資訊結構

• 停止代碼 (Stop Code)：如 0x0000001E，識別錯誤類型，可用於微軟知識庫搜尋。
• 四組參數：開發者定義的除錯參數，一般用戶難以解讀。
• 錯誤名稱：如 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED。
• 建議動作：通常只顯示「重新啟動」等通用建議。
• 記憶體傾印狀態：指出是否寫入 .dmp 檔案與除錯埠資訊。

通用排除步驟

1. 重新啟動：偶發性程式/驅動錯誤可能自癒。
2. 檢查新硬體：重新插拔、換插槽、裝最新驅動、查微軟 HCL 相容性清單。
3. 新驅動/服務衝突：進安全模式卸載或停用新裝驅動、防毒牆、降溫軟體等服務。
4. 掃毒：衝擊波、震盪波等病毒、木馬間諜皆可導致藍屏。
5. BIOS/硬體相容：升級 BIOS 至最新、關閉記憶體快取/映射選項（Video BIOS Shadowing、System BIOS Cacheable 等），確認主板支援大容量硬碟。
6. 查看系統記錄：執行 EventVwr.msc 檢查「系統記錄」與「應用程式記錄」的錯誤項目。
7. 搜尋停止代碼：微軟支援網站 support.microsoft.com 或 Google/Baidu 搜尋 Stop Code 尋找解決案例。
8. 最後一次正確設定：開機按 F8 選擇，快速還原 CurrentControlSet 登錄。
9. 安裝最新 SP/修補程式：修復系統本身已知缺陷。

常見停止代碼對照表（節錄）

代碼	名稱	主要原因	建議方案
0x0000000A	IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL	問題驅動、不相容硬體/軟體、記憶體位址存取違規	方案 2,3,5,8,9
0x00000012	TRAP_CAUSE_UNKNOWN	KeBugCheck 分析結果未知	回溯操作歷史自行排查
0x0000001A	MEMORY_MANAGEMENT	硬體問題（新硬體、記憶體故障）、安裝時記憶體/磁碟不足	檢查記憶體、最低規格
0x0000001E	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED	核心偵測非法指令、記憶體問題、驅動/服務衝突、Win32k.sys (遠端控制軟體)、磁碟空間不足/BIOS 相容、軟體設計缺陷	對應硬體相容、停用問題驅動/服務、關閉遠端控制服務、檢查磁碟空間、升級 BIOS、升級/移除問題軟體
0x00000023/24	FAT/NTFS_FILE_SYSTEM	檔案系統驅動錯誤、磁碟實體損壞、IRP 損壞、碎片過多、防毒/鏡像軟體干擾	執行 chkdsk /r、禁用即時掃描軟體、確認 fastfat.sys/NTFS.sys 版本、更新主板 IDE 驅動
0x00000027	RDR_FILE_SYSTEM	記憶體管理問題	增加記憶體
0x0000002E	DATA_BUS_ERROR	記憶體奇偶校驗錯誤	檢查記憶體模組、插槽、主板

進階建議

若上述無法解決，建議使用 Windbg 分析 .dmp 傾印檔，或尋求專業技術支援。