Windows XP 使用者若遇到「xmp.exe 崩潰」錯誤提示，主因通常是 迅雷看看播放器 開啟不支援的格式檔案導致。本文提供官方建議與進階修復步驟：更新/重裝播放器、清理 Temp 暫存資料夾、處理權限問題取得資料夾擁有權、使用檔案粉碎機清除頑固檔案。

現象與原因

• 錯誤訊息：xmp.exe 崩潰了
• 主因：迅雷看看播放器嘗試播放不支援的媒體格式，觸發模組異常終止
• 相關檔案常殘留於使用者暫存資料夾：C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp

解決步驟

方法一：官方建議 - 更新/重裝迅雷看看

1. 解除安裝原有迅雷看看播放器
2. 下載並安裝最新版迅雷看看
3. 重開機測試，若問題解決即結束

方法二：清理 Temp 暫存資料夾（核心修復）

1. 目標路徑：C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp
2. 將該資料夾內所有檔案/資料夾刪除
3. 若遇到「存取被拒」或無法進入，執行以下權限處理

進階：取得資料夾擁有權以清理頑固檔案

1. 關閉「簡單檔案共享」：我的電腦 → 工具 → 資料夾選項 → 檢視 → 取消勾選「使用簡單檔案共享(建議)」
2. 右鍵目標資料夾 → 內容 → 安全性頁籤 → 進階 → 擁有者頁籤
3. 選擇目前使用者或 Administrators 群組，勾選「取代子容器和物件的擁有者」→ 確定
4. 確認權限變更提示視窗點「是」
5. 進入 Temp 資料夾，全選刪除（遇刪不掉的檔案可用 360 檔案粉碎機處理）

根本預防

• 避免用迅雷看看開啟不明格式媒體檔
• 定期清理 %TEMP% 與 C:\Windows\Temp
• 建議改用 PotPlayer、MPC-BE、VLC 等相容性更好的播放器取代迅雷看看

依序執行上述步驟，xmp.exe 崩潰問題通常能徹底解決！