互聯網日新月異,每天都有幾百上千的網站誕生,在這些各式各樣的網站中,其中50%以上是直接銷售產品的網站,今天的互聯網已經不僅僅是十年前那樣只能供人娛樂的平台,它更是一個做生意,創業的平台,那麼對於這些眾多產品類網站,如何提高用戶體驗呢?筆者隨便打開一些企業或者某品類的產品網站,都能深刻的感覺到用戶體驗非常低,全站就放幾張圖片,文章介紹少的可憐,敢問這樣的產品網站如何讓用戶信任,如何銷售出去產品呢?今天筆者就產品站如何加大用戶粘度,如何提升用戶體驗度的問題跟大家分享一些自己的觀點,希望對大家有所幫助。
觀點一:定位一定要精准,只有精准才能提高用戶體驗
現在SEO的觀點已經越來越普遍了,相信越來越多的創業者做網站都會考慮到SEO,同時對於關鍵詞選擇的概念也已經有了了解,但是只知道挖掘關鍵詞還不行,還應該學會選擇對我們網站最有利,最精准的關鍵詞,學會放棄一些不精准的關鍵詞,這裡我舉個自己網站的例子吧。比如筆者上個月跟客戶合作做的一個西安汽車租賃的網站,打開這個www.****.com網址,然後去看下首頁的標題關鍵詞,我再說詳細一些,首先做汽車租賃這個行業,有很多關鍵詞可以選擇,比如你可以直接做“西安汽車”這個關鍵詞,但是你要再仔細想一想,搜索“西安汽車”的用戶可能是西安當地想買車的用戶,也可能是純粹想了解汽車的用戶,我們的網站產品是什麼?我們網站的產品是提供西安本地的租車服務,那這樣的關鍵詞算精准麼?答案是一點都不算。如果你做“西安汽車”這個關鍵詞,即使做上去了,絕對轉化率也很低,因為它不精准。那麼什麼關鍵詞最適合呢?大家打開看下筆者的網站,首頁的關鍵詞都是精挑細選,選擇最適合網站產品的,這裡就是“西安汽車租賃公司,西安婚慶租車,西安租車 - 西安租汽車網”,你是否一點領悟了呢?也許我選擇的關鍵詞相比於“西安汽車”這個關鍵詞流量要少很多,但是這裡的每一個關鍵詞都是精准的,都能為我帶來最直接的客戶,這就是我選擇它們的原因,所以第一點,精准是產品站的第一步,也是關鍵的一步。
觀點二:網站內容要學會引導用戶,忌空洞、乏味的內容
內容為王是目前網絡創業中反復強調的觀點,但是大家是否真正明白了呢?真正去用心做內容的創業者又有多少呢?我還是來舉例說明,我們可以隨便搜一些產品,打開幾個網站去看看,點開它們的內容頁,我們會發現,大部分網站內容頁中文字內容寥寥無幾,幾乎都是大量的圖片,或者是圖片中帶文字的形式,但是真正的文字內容呢?少的可憐。請問,這樣乏味的產品介紹能引起用戶的購買麼?能引起用戶的點擊欲麼?答案是不能!我們的產品網站除了展示自身的產品外,最重要的一定是要介紹產品,營銷產品,引導用戶打電話來咨詢。我這裡的建議是,大家在做產品站的時候可以專門設立一個欄目,用圖文並茂的形式介紹產品,用圖文的形式將產品的常見問題都加以說明,同時在文章引導用戶撥打我們的電話,這樣做的效果就是整個網站內容更加生動更加符合用戶的需求,相比於干巴巴的圖片展示要好很多,具體大家可以去看看筆者的西安汽車租賃網,每一篇內容都是精心做的。
觀點三:內頁中充分調動用戶的點擊欲
在互聯網中有這樣一個理論,長尾理論,意思是