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站在用戶的角度 站在用戶的角度

class="area"> 網站的目的就是幫助用戶,更好的服務於用戶,從而才能實現自己的盈利,也就是說只有網站上有對用戶有價值的東西才能吸引用戶,只有能幫助到用戶,用戶才會跟你買單。而現在幾乎沒有幾個網站能做到真正的幫助用戶,只是純粹的為了盈利,為了讓用戶買單,但網站上什麼都沒有,除了讓人眼花缭亂的商品和服務,用戶又不傻,憑什麼跟你買單。

  想讓用戶買單,我們就得站在用戶的角度上思考問題,幫助用戶去解決他可能會碰到的問題,而這些問題都要在網站上面體現出來,不然用戶不會花時間在你的網站上,更不會付錢給你。那麼如何讓網站更好的服務於用戶呢?這個問題也可以反過來思考,我們希望用戶做什麼?鬼才SEO認為主要表現在以下四個方面:

  1、我們希望用戶留下自己的聯系方式。

  如果我們希望用戶來到我們的網站上能留下自己的聯系方式,那我們該怎麼做?用戶為什麼要留下自己的聯系方式給我們,通常會有兩種情況,一種情況是對產品或服務有強烈的需求,會主動留下自己的聯系方式。另一種情況是用戶對我們的服務或產品感興趣,只是感興趣,然後我們有一本該服務的免費教程可以免費下載,但必須留下自己的聯系方式,然後這部分人就會抱著試一試的心態留下自己的聯系方式,反正又不花錢,看看再說。

  2、我們希望用戶能夠聯系我們。

  這種情況一般是我們在網站上做宣傳,然後在線下進行交易。用戶聯系我們是希望能夠快速的解決他的問題,我們只需要在網站上增加一個24小時專家客服系統,當客戶有問題的時候,他會直接跟你咨詢。一方面幫用戶節省了時間,一方面可以對產品或服務有一個更深入的了解。

  3、我們希望用戶能夠傳播我們的網站。

  讓用戶主動的去傳播我們網站的概率很小,除非自己網站上有價值很高的內容。而這些是我們普通站長無法做到的,我們想讓用戶傳播我們的網站,就需要給用戶一定的好處,這樣他才願意分享傳播你的網站。比如我們網站上是賣某商品的,如果用戶通過分享我們的網站可以獲得一張優惠券或者一定的積分,而優惠券或者積分是可以直接拿去抵現金的,這樣就相當於給用戶了一個分享的理由。

  4、我們希望用戶購買我們的產品或者服務。

  我們要思考用戶在購買我們的產品前他都有哪些顧慮,而如果我們能夠解決用戶的顧慮,那麼用戶很有可能會直接購買。作為一個消費者,我們在網上購買一個服務或商品時,我們會思考這樣的問題:為什麼在你這買?在你這買有什麼好處?為什麼要現在買?當用戶在你的網站上針對這些答案能得到解決的時候,他會毫不猶豫的跟你購買。

  在網上銷售自己的產品或者服務的時候,你需要明白我們希望用戶在網上做什麼,或者用戶有可能在我們網站上做什麼,然後在網站上體現出來,從而能幫助用戶解決問題,最終才能促進成交。

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