關機出現應用程序錯誤提示

李遙：你好！我每次關機都必須關兩次才能完全關掉。第一次出現SAS window:winlogon.exe-應用程序錯誤。然後出現“0x1000acff”指令引用的“0x1000acff”內存。該內存不能為“written”。請問這是什麼問題，該怎麼解決呢？關機兩次好麻煩的。麻煩董師傅幫我解決這些問題，十分感謝。

據分析，很有可能系統被病毒感染了，建議將你所使用的殺毒軟件升級到最新的病毒庫版本，進行查殺。你也可以下載hijackthis的軟件，對系統進行分析，掃描後重點關注含有winlogon的那些行，根據具體情況來具體分析，修復可疑的項目，然後刪除涉及到的相關DLL文件，重啟後就應該能解決你遇到的問題。