適用場景

Exchange 帳戶同步異常、郵件收發失敗、OST 檔案損壞、密碼更新後無法認證，需徹底移除舊設定檔重建。

操作步驟 (圖文對應)

1. 關閉 Outlook 完全退出進程。
2. Win+R → control → 右上角「檢視方式」選 **「大圖示」** → 點選 **「郵件」 (Mail / Mail (32-bit))**。
   (原圖為音量圖示，此處邏輯替換)
3. 「郵件設定」對話框 → 「顯示設定檔」按鈕。
4. 選中舊 Exchange 設定檔 (預設名為「Outlook」) → 「移除」→ 確認刪除。
   ⚠ 此操作會刪除本地 OST 快取檔，伺服器端信箱資料**不受影響**。
5. 點選「新增」→ 輸入新設定檔名稱 (如「Outlook_New」) → 確定。
6. 選擇「手動設定伺服器設定或其他伺服器類型」→ 下一步。
7. 選擇「Microsoft Exchange Server 或相容服務」→ 下一步。
8. 填寫：
   伺服器：outlook.office365.com (O365) 或內部 Exchange FQDN
   使用者名稱：完整 UPN (user@domain.com)
   勾選「使用 Cached Exchange Mode」 (建議)。
9. 點選「檢查名稱」驗證 → 解析成功顯示底線 → 下一步 → 完成。
10. 回到「郵件」對話框 → 選擇「提示選擇要使用的設定檔」→ 確定。
11. 啟動 Outlook → 選擇新建設定檔 → 完成首次同步驗證。

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