症狀：USB 裝置插上「無動於衷」

插入滑鼠/鍵盤/隨身碟/手機，系統無反應、無裝置連線音、裝置管理員無新裝置出現。

方法一：BIOS 設定啟用 (根本解決)

1. 開機進入 BIOS (Del/F2/F10)
2. 尋找下列任一選單 (視主機板廠商)：
   • PNP and PCI Setup
   • PNP/PCI Configuration
   • Integrated Peripherals → USB Controller
   • Advanced → USB Configuration
3. 確認下列項目均為 Enabled：
   • USB Controller / USB Function
   • USB 2.0 Controller / EHCI Controller
   • Legacy USB Support (支援 DOS/BIOS 階段使用 USB 鍵盤/滑鼠)
   • Assign IRQ For USB (分配中斷請求線)
4. F10 儲存離開，重開機

方法二：裝置管理員快速驗證 (無需重開機)

1. Win + R → devmgmt.msc
2. 展開 「通用序列匯流排控制器」 (Universal Serial Bus controllers)
3. 正常應包含：
   • USB Root Hub (多個)
   • USB Composite Device (複合裝置)
   • Intel/AMD/VIA/USB 2.0/3.0 eXtensible Host Controller
4. 若完全沒有此分類 → USB 控制器未啟用/驅動異常/硬體故障
5. 若有 黃色驚嘆號/問號 → 右鍵更新驅動/解除安裝後重新偵測

進階排查

現象	可能原因	解決方向
前置 USB 無反應，後置正常	前置面板排線未接/接反/斷裂	開機殼檢查 USB_HEADER 排線 (9/10 pin)
USB 3.0 裝置插 2.0 埠無法識別	驅動未安裝/BIOS 未啟用 XHCI	安裝晶片組驅動、BIOS 開啟 XHCI Mode
間歇性斷連	供電不足/線材品質差/節電設定	用雙頭供電線/後置直連/關閉 USB 選擇性暫停
特定裝置無法識別	裝置故障/驅動不相容/ID 衝突	換電腦測試裝置、更新廠商驅動

關鍵提醒

• BIOS 設定變更需 重開機 生效
• 修改 BIOS 前記下原設定或拍照備份
• 舊主機板 (USB 1.1) 速度極慢，建議加裝 USB 2.0/3.0 PCI/PCIe 擴充卡
• 企業環境可透過群組原則限制 USB 儲存裝置，但需保留 HID (鍵鼠) 功能