QQ若是在使用QQ2010/2011版本出現此情況,建議逐步嘗試刪除下面三個文件夾,刪除這三個文件不會對聊天記錄有影響,但是可能設置項會恢復為默認。
1、號碼文件夾下的Registry.db
2、號碼文件夾下的Info.db
3、號碼文件夾下QQ目錄下的Registry.db
查找方法:通過電腦的搜索功能或自行找到QQ號碼的文件夾,以搜索功能查找方式為例(XP系統)。
1、點擊電腦左下角開始裡的搜索。
2、選擇所有文件和文件夾。
3、在全部或部分文件名中輸入QQ號碼,點擊搜索。
5、在文件夾中找到如下圖標的文件,將其刪除,(若刪除不成功,請在“任務管理器”中將進程中QQ.exe的進程結束)。
溫馨提示:
1、先刪除第一個,如果無法解決再刪除第二個,以此類推。以上Registry.db和Info.db一般都會在QQ的安裝目錄的相應路徑下,如果已自定義保存位置,直接到此位置查找即可。(可能有的不會顯示後綴.db)
2、若按以上方式仍然無法解決,可選通過搜索功能將包含該QQ號碼的所有數據全部清除後再重新安裝最新QQ版本(刪除將無法找回聊天記錄,請提前備份)。