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網管培訓3大重要課程解析

  一個網吧管理者錄用新網管時必定會對他進行一定的培訓,那麼一個想要成為網管的人一定要學習這樣和培訓教程。下面小編就將告訴大家網絡管理員培訓教程!

  一、電腦故障維護部分

  如果碰到顯示器黑屏問題時要檢查顯示器的電源線連接是否完好,也可能是顯示器亮度或對比度調整比例不合適,又或者是顯卡硬件故障或顯示器信號線與顯卡接口接觸不良的可能。

  電腦無法啟動主機電源損壞,主板上COMS芯片損壞,可能是CPU損壞或接觸不良。顯卡、內存與主板不兼容,也會導致機器無法啟動。主板上的內存插槽、顯卡插槽損壞等很多原因。

  機器可以正常啟動,進入操作系統後長時間無響應或響應慢,這時一般是主板CPU旁,靠近電源功率塊的地方電容有損壞,又或者是是由於顯卡驅動程序版本不對造成的,更換其他版本的驅動程序即可解決問題。

  二、網管維護操作注意事項

  斷電操作,如果客人沒有關顯示屏要及時關閉一方面省電一方面減少消耗;輕拿輕放,動作不要野蠻;先了解後操作,要知道怎麼弄了再弄,否則機器是拆了裝不回去了;物品歸位,東西的位置擺放安排合理,用完不要隨手擺放;隨手清潔,衛生條件很重要,要要注意保持室內的清潔;存檔記錄,對於一些細節或者是問題要記錄下來以備不時之需;工作交流,大家都發生思想的碰撞才比較能產生新的思維。

  三、服務禮儀

  作為服務行業,顧客就是上帝這是一句至理名言。對待客人一定要使用禮貌用語,像您好,請,謝謝,對不起之類的;客人的需要一定要盡力滿足,實在無法做到也要向他們清楚的解釋;對於客中人問題要靈活處理,不同的人有不同的性格,視具體情況而定;觀察細節了解客戶需要什麼並且能夠及時滿足他們,這樣在他們心才才會產生一個良好的印象;對於客人遺失的東西妥善保管,以防他們再回來索取。

  相信這三點應該已經很簡潔明了了,有需要的不妨可以參考下這個網絡管理員培訓教程哦!


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