故障現象:想對企業寬帶路由器作共享上網的有關設置,但卻進不了管理界面。
故障原因:主要是之前登陸時所創建的連接有誤。
解決方法:如果以前登錄過路由器管理界面,那麼用戶應該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況,檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常,如果計算機中裝有防火牆或 實時監控的殺毒軟件,都暫時先關閉,然後將本機IP地址設為與寬帶路由器同一網段,再將網關地址設為路由器的默認IP地址。一般寬帶路由器提供的都是 WEB管理方式,因此打開“Internet選項”對話框,在“連接”選項中,如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項,點擊“局域網設置”按 鈕,將已勾選的選項全部取消選中即可。
因為配置有誤而造成路由器產生故障這是最常見的問題,就是指因為路由器的設置不當而導致的網絡不能正常運行,例如線路兩端路由器的參數不匹配或參數錯誤,又或者是路由掩碼設置錯誤等。
有關配置錯誤是非常復雜的問題,故障來源於多方面,典型的路由器配置文件可以分為以下幾個部分:管理員部分(路由器名稱、口令、服務、日志);端口部分(地址、封裝、帶寬、度量值開銷、認證);路由協議部分(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP);流量管理部分(訪問控制列表、團體);路由原則部分(路由映射);帶寬之外的接入部分(主控台、遠程登錄、撥號)等,也就是說,企業寬帶路由器的配置問題大多數來自於以上文件的配置中。
無法進行撥號
故障現象:不能進行正常的撥號程序。
故障原因:主要問題是出在路由器的地址設置方面。
解決方法:這 種問題的解決方法比較簡單,具體做法是:打開WEB浏覽器,在地址欄中輸入路由器的管理地址,如192.168.1.1,此時系統會要求輸入登錄密碼(該 密碼可以在產品的說明書上查詢到),登陸後進入管理界面,選擇菜單“網絡參數”下的“WAN口設置選項,在右邊主窗口中,“WAN口連接類型”選擇 “PPPoE”,輸入“上網賬號”及“上網口令”,點擊連接按鈕即可。
部分計算機無法正常連接
故障現象:路由器硬件上沒有問題,所連接的計算機也沒有問題,但是卻不能實現正常連接,而局域網中的其他計算機可以正常連接上網。
故障原因:這一般是由於ISP綁定MAC地址造成無法連接,因為有些ISP為了限制接入用戶的數量,而在認證服務器上對MAC地址進行了綁定,不在綁定范圍內的用戶就不能正常連接上網。