His系統的選擇的參考標准
His系統是現代醫院信息管理中心。醫院只有建立符合醫院現代管理理念、開放、完善、 穩定的His,才能保證醫院管理水平提高到一個新層次。那麼,His系統的選擇,應該可行的 參考標准是什麼呢?
(1) His系統是否適應醫療保險的要求:一個城市的政府主管部門一般要求His供應商必 須通過技術和業務雙認證,或至少其His系統能與醫保的單機版軟件相連接(接口),否則不能 采用。
(2) His供應商的系統應符合規范,並且文檔齊全:軟件開發應符合國家頒布的《計算機 軟件質量保證及配置管理計劃規范》和衛生部信息辦制定的《醫院信息系統基本功能規范》, 文檔也應按照兩個規范的要求撰寫。招標前在參觀其系統的同時,通過查看軟件文檔可以了 解軟件開發的技術水平,為以後系統的維護、更新帶來很多方便。
(3)要貨比幾家:應通過充分的調查研究,同時選擇幾家開發商,比較其性能,看哪一 個更符合需求、適合應用。要看開發商的信譽及開發隊伍的穩定性,看是否有較雄厚的技術 實力和豐富的項目實施經驗。還應考察其是否有長期的戰略規劃,能否跟蹤技術的發展和客 戶的需求,不斷更新軟件版本並能進行周到的維護。
(4)考慮價格:必須注意示要因貪圖價格的便宜而忽略了所包含的服務。有的His供應 商為了占領市場,把價格定得很低,但只賣產品的許可使用權;有的雖價格定得高一些,但 包含實施,並可幫助做流程改造、效果評估、提供及時的技術支持等。
(5) His供應商對本行業有無經驗:有的His供應商開發的軟件通用性強,在各行業都有 成功案例;而有的His供應商專注醫療領域或只做His開發。選擇時要看它在本行業有無成 功案例,最好實地考查一下其在本行業的應用情況,以減少投資的風險。
(6) His供應商提供的技術是否領先:隨著計算機技術、通信技術、網絡技術的發展及國 家醫療體制的改革,業務及管理等方面的需求將不斷增加,His需要隨時擴充和更新,His供 應商的技術要具有前瞻性及延展性,適應未來的發展,留有可擴充的余地。
(7) His供應商提供的系統是否采用了已有的標准:為了實現網絡互連、資源共享,當前分 別有國際標准、國家標准、地方標准、行業標准。應了解His供應商是采用了哪種有關標准。
(8)對於投資較大的醫院信息系統,應請工程監理,工程監理是提高系統集成的投資效 率、工程質量、技術性能的可靠保jf。工程監理應負責:參與可行性研究、方案評估、技術 咨詢、招標評估;在工程實施階段負責工程質量控制、進度控制、成本控制、協調調度;在 工程驗收階段負責工程驗收和文檔提交。
(9)要慎重選用國外的His:國外的His可能有技術先進的一面,但由於體制不同、管理 和業務流程不同、管理理念不同等,需要做本地化、個性化、客戶化等大量工作,會產生很 多意想不到的困難。
選擇His系統有幾大技巧,可以參考:
·公開招標和競標商的多寡:最好要用公開招標形式,多一些競標商會使醫院處於有利
地位。
·是否是長期客戶:His供應商往往願意以優惠的價格售第一套軟件。如果你有更多後續
需求,承諾在以後繼續合作,可以此為條件進一步爭取優惠。
·在交易過程中His供應商的投資額:隨著生意成交的推延,His供應商將在心理及財務
上有更多投入,他會在日增的壓力下渴望早日成交,所以你無須匆忙決定。
·軟件的售後維護費用:在商談合同時,最好將維護費用、系統勸能的擴充更新及實施過
程中的各種培訓、項目管理、實施指導看作合同談判的一部分,並努力加在淨價中,而
不是標價中。
·配套設備及施工:軟件商往往希望你同時從他那裡購買配套硬件,並包括綜合布線。這時你需要進行認真調查研究,了解他的實力,如果他確有實力,未嘗不可。 ·采用分期付款方式:在招標、評標工作完成後,為保障工程按期完成並保證施工質量,
應與His供應商共同談判並簽訂付款方式。