一次現場教學實例：處理打印機不打印故障

一次現場教學實例：處理打印機不打印故障

工作站的打印機最容易出的故障是：打印任務列表內積累了一堆打印任務，而打印機卻不打印。性急的用戶見單擊“打印”命令打印機沒有反應，也不檢查打印機的狀態，繼續再 而三地用鼠標發出打印指示，結果是同一個打印任務積累了一堆。
解決這樣的問題，辦法很容易，檢查打印機連接和電源，觀察指示燈狀態；打開系統通 知區域的打印機圖標，清除打印任務列表中的內容；清除不掉的，關閉打印機一次重新開啟； 還清理不掉，關閉打印機電源，運行服務管理器（services.msc），停止打印服務（Spooler，如 圖1-27所示）並重新開啟，然後打開打印機電源。就這麼幾招，問題一般都能解決。 圖1-27
在一個部門，屢次遇到這樣的問題之後，我就耐心地給用戶演示解決步驟，並建立兩個 批處理程序放在桌面上，用於關閉和開啟打印服務( Net stop/start spooler)。如此這般，因此 打印故障而打電話的人就少多了，我也真是樂得清閒自在。

一次現場教學實例：處理打印機不打印故障.