工具準備

• 線纜認證測試儀 (支援開路/短路/串擾/阻抗/長度)
• 攜帶型網路分析儀 (支援 10/100/1000M、CDP/LLDP、VLAN、DHCP、Ping、Inline 模式)

六步標準流程

1. 驗證纜線：測試電腦↔牆面插座跳線，確認無開短路、線序正確、千兆需通過串擾/阻抗測試。
2. 確認交換器埠狀態：用分析儀直連辦公室跳線，檢查 Link 燈、速率/雙工協商、VLAN ID、Port Security 是否關閉埠。
3. 申請 DHCP 位址：分析儀發送 DHCP Discover，驗證取得 IP/子網/閘道/DNS 是否正確，若無回應則分析廣播流量反推子網、抓 CDP 確認上聯交換器埠與 VLAN。
4. Ping 關鍵節點：Ping 閘道 → 核心交換 → 外網 DNS (8.8.8.8) → 目標伺服器，確認路由轉發正常。
5. 線上模式驗證速率/雙工：分析儀 Inline 接在電腦與交換器之間，即時顯示雙端速率/雙工模式，排除雙工不匹配（全雙工↔半雙工產生大量 Collision/CRC 錯誤）。
6. 流量監控與錯誤統計：Inline 監控實際業務流量，尋找廣播風暴、大量重傳、異常協議佔用，定位應用層或主機問題。

進階：持續性問題部署 Inline 監控

將分析儀長期串聯於疑似故障埠，捕捉間歇性丟包、ARP 洪水、DNS 放大攻擊等難以重現的事件。