寬帶帳號密碼忘記了怎麼找回？

1.用你辦理寬帶的電話撥打寬帶服務商取回密碼
2.帶上你的有效證件（身份證和寬帶合同）到服務商的營業廳辦理。

寬帶帳號密碼通常紀錄在C盤哪裡的

一般可以用,寬帶費還是你出因為現在寬帶你用的是誰的電話線,這根電話線的主人付錢不像以前 56K貓,是用誰的賬號誰付錢 電信寬帶用戶故障指導手冊 前言鑒於目前互聯網的迅速發展，越來越多的家庭都用上了寬帶互聯網，給這個現代化的生活帶去了新的生活體驗與樂趣的同時也勢必會在使用中遇到各種各樣的問題。針對這種情況，我們結合平常工作中所遇到的各種寬帶故障，羅列了最常見的幾個故障現象及處理方法，以供廣大的電信寬帶用戶參照操作，幫助大家能夠及時迅速的排除故障。我們希望您都能夠花上幾分鐘的時間逐字逐句地進行閱讀查看，80%的故障都可以通過以下的闡述得到最詳細最有效的诠釋。謝謝！（1） 錯誤691，由於域上的用戶名和密碼無效而拒絕訪問。691提示錯誤界面見下（圖1）：（圖1）為用戶名密碼驗證錯誤。連接已經到驗證層，可以確定網絡是沒有問題的，該錯誤無需上門，通過用戶自身正確的操作，網絡都可以恢復正常。通常有以下幾種情況：A、可以檢查用戶名和密碼的輸入是否正確（注意字母的大小寫，並重新輸入，確保無誤）；B、上網帳號被系統吊死（一般由於非正常中斷上網引起，注意下網時，按正常操作斷開連接，再關閉計算機和MOEDM電源）；C、上網帳號與端口綁定引起的問題（用戶沒有使用安裝ADSL線路時配給的帳號上網，可撥打10000按2按2要求處理）；D、排除以上所有問題連接時還是提示錯誤691的話，則可能為撥號軟件程序故障，用戶可重新創建撥號軟件後輸入正確的用戶和密碼便可解決；注：關於用戶寬帶帳號和密碼的說明。賬號：舟山個人用戶的寬帶用戶名一般分兩種，一種為ADSL用戶，例如您申請寬帶的電話號碼為：2022222 ，那麼寬帶用戶名為：zsa2022222 ；另一種為LAN用戶，則寬帶用戶名為：zsl2022222 。請注意帳號開頭的字母一定是為小寫字母。密碼：初始密碼一般為您在申請辦理時所設定的密碼（可以是身份證號碼的後六位數字、生日等），在辦理時您可以詢問營業員，並把它記錄下來。回家連接上網絡後應及時修改初始密碼，並養成定期修改密碼的習慣。假如您忘記了曾經所設置過的密碼，那麼請撥打中國電信客服熱線10000請寬帶工作人員為你重新初始化密碼就可以了。提醒用戶：由於考慮到寬帶帳號與互聯星空帳號一致且具有後付費功能，而互聯星空後付費用戶在互聯星空上的消費是直接從寬帶帳號中收取的，因此提醒用戶，在安裝完寬帶以後及時作修改密碼，並不定期的修改自己的密碼，以確保自己帳號的安全。（2）錯誤678，遠程計算機沒反映。星空極速撥號軟件提示錯誤為619。WindowsXP系統678提示錯誤界面如下（圖2）：（圖2）此錯誤為綜合性的錯誤代碼，由多種原因所造成的。用戶可觀察modem狀態燈，線路燈與網卡燈不亮或閃爍都會造成不能撥號；用戶的操作方式也會造成該情況。最常用的解決辦法就是建議重啟ADSL設備（LAN用戶可重啟計算機插拔網線），等待3分鐘後再嘗試多次的連接，往往都能恢復正常，屬正常的常見現象。用戶在嘗試以上操作後，還是不能正常連接，提示錯誤678，可撥打中國電信客服熱線10000進行報障，請寬帶維護人員上門查看線路或設備等問題。（3）錯誤769，無法連接到指定目標。769提示錯誤界面見下（圖3）：（圖3）此現象均為網卡故障所造成的問題，為計算機硬件故障所引起的，用戶可通過以下方法處理：A、在Windows XP系統中網卡被誤禁用；可在計算機桌面上的“網上鄰居”鼠標右鍵選擇“屬性”，在右邊空白的地方找“本地連接”，有的話直接鼠標左鍵雙擊“本地連接”啟用“本地連接”便可。B、系統檢測不到網卡，也就是說沒有“本地連接”，此種情況則為計算機網卡丟失，計算機系統識別不到網卡，一般可能為網卡驅動程序錯誤或者由於網卡在機箱裡松動了引起的，一般我們建議用戶聯系計算機公司查修以幫助解決，以避免自行誤操作導致計算機其他硬件的損壞。（4）接有多台計算機的局域網故障（首先需要強調一下自行接路由器是電信部門目前所不提倡的，用戶應自覺規范自我上網的行為。而由自接路由器引起的網絡故障，用戶應自身懂得如何去判斷處理這種由於局域網引起的網絡故障。）首先用戶可以先嘗試著重啟路由器的電源稍等片刻後再查看網絡是否已恢復正常，一般重啟路由都能自動恢復正常。如還是不行，可拆除路由器，直接單連一台計算機通過撥號連接來判斷問題。

我的寬帶帳號密碼忘記了怎麼辦？