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寬帶連接錯誤769的原因與解決辦法

點評:    昨天家中寬帶在連接時候出現了:寬帶連接錯誤769,感覺是月初,我以為是寬帶欠費,於是到電信去繳費,結果營業員告訴我沒有欠費,便想到是計算機網絡設置問題,回家點了本地連接,提示“本地連接啟用中...”---原來本地連接被禁

    昨天家中寬帶在連接時候出現了:寬帶連接錯誤769,感覺是月初,我以為是寬帶欠費,於是到電信去繳費,結果營業員告訴我沒有欠費,便想到是計算機網絡設置問題,回家點了本地連接,提示“本地連接啟用中...”---原來本地連接被禁用了...我想這事情一定還有不少朋友碰到,於是整理一下網絡上論述比較詳細的原因,寫出來,給大家個參考。

    寬帶連接錯誤769產生原因
    通常,如果存在下列情況之一,您將收到錯誤769的信息:
    1. 網絡電纜已斷開。
    2. 調制解調器已禁用。
    3. 調制解調器驅動程序已損壞。
    4. 計算機上正在運行間諜軟件,它妨礙了連接。
    5. Winsock 需要得到修復。
    6. 第三方防火牆軟件阻止了連接。
   
    解決方案:
    要查找問題的原因,請按照下列步驟操作。
    步驟 1:確保網絡電纜已連接
    確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器,請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。
    步驟 2:確保網絡適配器已啟用
    1. 單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入 ncpa.cpl,然後單擊“確定”。


    2. 右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”(如果該選項可用)。
   
    步驟 3:重置調制解調器
    1. 將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接。
    2. 關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關,請切斷調制解調器的電源。
    3. 等待兩分鐘。
    4. 打開調制解調器,然後連接從計算機到調制解調器的電纜。
   
    步驟 4:使用設備管理器,先卸載、然後重新安裝調制解調器和驅動程序
    在按照這些步驟操作之前,您可能必須從硬件制造商那裡下載網絡適配器的最新驅動程序。 1. 單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入 sysdm.cpl,然後單擊“確定”。
    2. 單擊“硬件”選項卡,單擊“設備管理器”,然後找到“網絡適配器”。
    3. 展開“網絡適配器”,然後右鍵單擊網絡適配器的圖標。
    4. 單擊“卸載”,然後單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中,單擊“是”。
    5. 重新啟動計算機。或者,單擊“操作”,然後單擊“掃描檢測硬件改動”。
    6. 如果 Windows 找到設備但是沒有識別它,您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。
   
    步驟 5:創建新的 DSL 或電纜連接
    1. 單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入 ncpa.cpl,然後單擊“確定”。
    2. 單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動後,單擊“下一步”。
    3. 單擊“連接到 Internet”,然後單擊“下一步”。
    4. 單擊“手動設置我的連接”,然後單擊“下一步”。
    5. 選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”,然後單擊“下一步”。
    6. 執行其余的步驟。使用 Internet 服務提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。
    注意:您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創建新的連接。
    步驟 6:修復 Winsock 和 TCP/IP
    1. 單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入 netsh winsock reset,然後按 Enter 鍵。
    2. 當命令提示符窗口閃爍時,請重新啟動計算機。
   
    步驟 7:臨時卸載第三方防火牆
    某些第三方防火牆軟件(如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火牆)在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試,僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的,則您可能必須與該程序的供應商聯系,以獲得關於設置該程序的幫助。
   
    注意:在刪除第三方防火牆程序之前,您可能要驗證啟用了 Windows XP 防火牆。
    原文引用地址: ?tbID=50


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