新浪大片收看幫助

一.系統要求：

在新浪大片網站觀看節目，對用戶系統有什麼要求？

A.操作系統：WinXP以上版本.Win2003.vista.linux.Macosx

B.浏覽器：IE6.IE7.遨游.FF2（火狐2）.FF3（火狐3）.Chrome（谷歌浏覽器）.safari（蘋果浏覽器）等

C.播放器：flash 9版本以上的flash播放器均可

二.播放器問題：

1.提示播放器版本過低或者未安裝？

在播放器區域會出現版本升級和安裝的提示，並包含有下載鏈接的地址，這時請您點擊進入下載頁面，根據提示下載安 裝即可。

2.播放器已經安裝，但是為什麼我的浏覽器還會提示安裝，而有的浏覽器可以播放 ？

IE和FF（火狐浏覽器）不同，要分別安裝flash播放器。您只要按照頁面提示，，點擊安裝即可。

三.視頻播放常見問題：

1.為什麼節目播放時斷斷續續，緩沖超時？

這是由於高峰時候上網、地區網絡狀況擁擠造成，也可能是視頻熱點導致。新浪大片新版播放器，已經解決了這個問題 。

2.觀看標清和高清大片對帶寬有什麼要求？

你的上網帶寬如果是512K ADSL，那麼建議您觀看標清大片；如果您的帶寬速度在1M以上可以收看高清版本，但建議您在 收看時不要進行其它的下載活動。

3.為什麼一部分節目，幾天前可以觀看，再來大片觀看找不到了？

新浪大片購買的節目是有版權期限的，到期的節目會做下線處理，即將下線的節目我們會做提示。您也可以給我們留言，把您想看的節目告訴我們。

4.為什麼部分視頻放映一半就自動重播？

引發此問題的原因很多，多數是由於訪問該節目的用戶太多，造成服務器堵塞。煩請您刷新頁面嘗試，或稍候一會再觀 看。

5.為什麼一些影視劇海外用戶無法觀看？

新浪所購買的正版影視劇，會有少量內容只限大陸地區用戶，所以海外的用戶無法觀看，盡情諒解！

6.部分地區極少量用戶不能觀看新浪大片，怎麼辦？

請清空浏覽器的緩存，方法如下：IE選擇“工具-internet-刪除文件”；FF“工具-清除隱私數據-立即清除隱私數據” 。

7.已安裝了符合大片播放器需要的版本，出現“版本過低”的提示，不能觀看，但 其他網站能夠觀看視頻，這是為什麼？

Flash10版本的播放器在技術上對Flash9的並不是完全兼容，我們正在解決，目前已開發了新版的播放器，去掉了 Flash10不兼容的部分，很快上線。