服務承諾適用範圍

適用於 2006 年 5 月 1 日後購買的聯想天逸/旭日系列筆記本（不含旭日 C100 系列），僅限中國大陸地區（港澳台除外）。

「三包」法定服務

依《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》執行，聯想承擔法定三包義務。

聯想廠商標準服務（超越三包）

1. 三年有限保修

部件類別	具體部件	免費保修期限
主機	主板部件（主板、聲卡、顯卡及固化於主板不可分割部件）	自購機日起 3 年
	主要部件（CPU、記憶體、顯示屏、硬碟、鍵盤、電源適配器）	自購機日起 2 年
	整機其他（網卡、Modem、讀卡器、觸控板、小電路板、喇叭、風扇、散熱片、電池、光驅、軟驅、滑鼠、外殼、蓋板、線材、LCD 蓋板、支架等）	自購機日起 1 年

軟體保修

• 預裝軟體（含介質）：1 年（客戶送修）。
• 隨機軟體（資料、光碟、軟碟）：3 個月內憑故障原件換新。

備註：背包不在保修範圍；部件列表不代表具體配置承諾，以裝箱單為準。

2. 92 城市市區一年內硬體故障免費上門

購機首年，所列 92 城市（含北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢等）用戶遇保修範圍內硬體故障，撥打 400-810-8888，認證服務機構 2 個工作小時內電話聯繫安排上門。

3. 7×8 小時服務時間

認證服務機構每週一至週日，每天 8 小時正常營業。

4. 熱線諮詢

400-810-8888 或登錄聯想陽光服務網站獲取專業解答。

不享受廠商標準服務的情況

• 無聯想標識產品、超過保修期。
• 非說明書要求/錯誤/不當使用、保管、維護造成故障（如帶電插拔非 USB 設備）。
• 非規定工作環境導致故障（溫濕度極端、海拔過高、電磁干擾、供電不穩、靜電、零地電壓過大等）。
• 非授權機構/人員安裝、維修、改裝、拆卸造成損壞。
• 使用非出廠部件、盜版/非授權軟體導致故障。
• 意外/人為因素（病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運磕碰、鼠蟲害等）。
• 自然災害等不可抗力（地震、火災、雷擊）。
• 正常合理消耗/磨損/老化（外殼、接口自然磨損）。
• 非聯想機器本身品質問題導致的故障。

重要須知

• 發票、保修憑證、裝箱單為重要憑證，請妥善保管；無法出示時以生產日期起算保修期。
• 聯想可自行選擇維修、更換或退貨方式提供保修服務。
• 除首年上門服務外，其餘情況需自行送修至就近認證服務機構，聯想不承擔運費與風險；請勿採用郵寄送修。
• 本承諾不包含任何其他明示或暗示保證（如適銷性、特定用途適用性）。

優先適用原則

國家法律法規優先；廠商標準低於三包按三包，高於三包按廠商標準，重疊部分在法定範圍期限內按三包，超出部分按廠商標準。若銷售商有額外約定，按約定執行。