寬帶用戶常識

　　現在很多家庭都安裝了10兆、20兆甚至更高的寬帶，不過可能很多人都不太了解自己的網速情況，甚至自己應該要達到多少速率才達標都不知道。對網絡知識一概不知，有可能令自己蒙受欺騙，花了這麼多的費用，卻沒有得到相應的服務。針對這些用戶，本文給大家掃掃盲，介紹下寬帶用戶理應知道的一些知識。

　　10兆寬帶最低下載速度不低於800KB每秒

　　辦理寬帶時提到的10兆、20兆，其速率值和下載值是不同的。比如說速率值是10兆，那麼下載值大概除以8，就是每秒鐘大概1兆多的速度。如果說你要想下載速度達到10兆，就相當於往上乘100，你必須得辦80兆的寬帶才可以。

　　10兆的話，最低下載速度不低於800KB每秒。這個速率只是說你上網能達到最低的下載速率。無論是哪家運營商的帶寬，也不可能10兆就是10兆的，都有相應的最低下載速度。

　　上行速度被限制 一般只有512k

　　一般人只關心下載速度，不關注上行速度，只有對上行速度有要求的一部分才會關心上行速度。

　　如果是ADSL寬帶用戶，由於ADSL技術的限制，上行速率最多只能是512Kbps，即50KB左右，事實上在使用中很難達到這個數值，因為運營商做了限制。

　　對於光纖用戶，上行速率會有所提高，理論上，光纖下行和上行速率是對等的，也即是說你用了10M的光纖寬帶，那麼下載和上行速率都是10M，但是由於運營商做了限制，上行速率一般最多只有2M，即200KB左右。

　　怎樣測試網速

　　專業人士說，現在我們工信部成立了一個寬帶發展聯盟，這是一個工信部明確授權的官方平台，這個平台每個季度都會發布官方權威測的速度。普通用戶可以到我們的官方網站下載一個官方提供的工具軟件，用那個工具軟件在不同的時點上測速，比如說早上的高峰，還有凌晨大家都休息的時候，在不同時點測出來自己訪問同一個網站的速度，這個數據才能作為用戶接入到某一個寬帶服務商所達到的平均速度。

　　一般來說，平時大家都可以在網上搜一些測速的網站，它可以直接給您測出來是多少。比如可以使用卡卡測速網，這裡測試結果還是比較准確的。比如我使用的是6M的寬帶，測試結果達到了滿速，下面是測試結果。

　　6M 電信ADSL寬帶測試結果

　　測試網速還可以使用360網速測試器等等第三方測速軟件，根據個人喜好而使用即可。不過建議使用多個不同的軟件和網站進行測速，這樣得到的綜合數據會更加合理。

　　怎麼判斷網速是否達標

　　據了解，目前，用戶測速只能使用網上的一些測速軟件，以及運營商提供的測速平台，國內暫無權威測速機構。那麼，網速達不達標，究竟該誰說了算?

　　專業人士說，現在所有的運營商跟寬帶用戶接入的時候，他說的速率都是按照所謂的連接速率說的，不是說的所謂帶寬。首先，有一個大B和小b的問題。我們的電腦或者手機終端連接網絡的時候，它顯示的速率就是Byte和bit，bit是字節，Byte是比特，B是b的8倍，也就是說，理論速率和實際的速率應該除以8。比如說帶寬是2兆，實際上正確的速度應該是250KB每秒。第二個，各運營商實際能達到的理論速度和它的宣傳速度是不一致的，一般來講，達到85%以上，基本上就認為運營商已經達到承諾速率了。

　　記者以消費者的身份撥打了幾家運營商的客服電話，發現有的運營商的最低下載速率和其他運營商設定的速率不同，有的運營商設定的上行速度和其他運營商不同。

　　客服1：比如說您現在是10兆的，它那個上網速率也應該是10兆的，可以登錄我們的網站測一下您的速率，就知道達沒達到你原來上網的速率了。

　　記者：我怎麼檢測呢?

　　客服2：有相應的測速軟件，可以通過測試方式來測速。如果網速達不到的話可以隨時來電，這邊有人會給你查詢解決的。比如說12兆的，大概是每秒1.5兆。

　　記者：我買的帶寬指的就是下行速率是吧?

　　客服3：對，下行。

　　記者：如果我買的是4兆的下行速率的帶寬?

　　客服3：就是512KB。

　　記者：那我的上行速率是多少?

　　客服3：1兆。

　　記者：有沒有辦法准確檢測出這個速率呢?

　　客服3：您只能安裝完以後去實際測速。

　　記者：帶寬是不是指的就是上網速度?

　　客服3：不是上網速度，它是指這個寬帶的端口方面的接入大小。您在使用的時候，比如說4兆的帶寬，您在下載一個東西的時候，它的實時下載速率應該能達到500-600KB每秒的速度。如果您是10兆的寬帶，那正常的每秒的下載速率應該能達到1.2兆左右。

　　記者：上行速率和下行速率是一樣的嗎?

　　客服3：不是的，它這個只是下載速度。上行的話，應該是在300-400KB每秒左右。因為咱們一般都以下載為主，就是這麼計算的。

　　用戶該如何維護自身的合法權益

　　專業人士說，在某一個時點測的孤立的數據是沒有用的，我們管理部門和市場部門不采信這個證據，因為上網的連接速率取決於很多因素。不僅僅取決於你連接到運營商給你提供的接收服務器，中間還有一個骨干網的傳輸速度，還有一個你所訪問網站的響應速度，這三個速度加起來的最低平均值才是你實際體驗的速度。