前言：ADSL 掉線成因複雜，須「分層排查」

從物理層到應用層，八大方向逐一擊破。

一、線路品質與環境干擾（物理層）

• 室內線序：入戶線 → 接線盒 → 語音分離器 → 一線電話、一線 Modem，水晶頭壓接良好、無氧化。
• 遠離干擾源：空調、冰箱、電視、無線電發射塔、電焊機、高壓變壓器、電車軌道（100m 內）。
• 電源線不可與 ADSL 線平行佈線（串擾），必要時用屏蔽雙絞線。
• 手機/無線基地台勿置於 Modem 側邊（發射脈衝干擾）。

二、網卡品質與資源衝突

• 換知名品牌網卡（Intel、Realtek、Broadcom），避免無名廠晶片。
• 雙網卡共享上網易發生 IRQ/IO 衝突 → 暫停一張網卡測試，確認衝突後調整資源或換單網卡+路由器分享。

三、Modem 工作模式與 TCP/IP 設定錯誤

• 橋接模式（撥號模式）： Modem 僅透傳，電腦/路由器撥號。電腦設「自動取得 IP/DNS」。
• 路由模式： Modem 內建撥號、NAT、DHCP。電腦設「自動取得」。
• 常見錯：橋接模式下手動設 IP/閘道、DNS 未填/填錯。正確：自動取得 IP，DNS 填 ISP 提供或公共 DNS。

四、Modem 同步異常

• 檢查電話線接觸、分離器故障（試直接外線接 Modem）、分離器到 Modem 線勿過長（>3m 易不同步）。
• 重啟 Modem（斷電 30 秒）通常可恢復同步。

五、作業系統與病毒

• 「傳奇殺手」等 ARP 欺騙木馬 → 全盤掃毒、清除 ARP 快取 netsh interface ip delete arpcache。
• 系統漏洞/補丁缺失 → Windows Update 修補。
• 雙網卡衝突 → 停用一張測試。
• 多重防火牆/加速軟體衝突 → 保留一套。

六、防火牆與瀏覽器設定

• 防火牆規則誤封正常流量 → 暫時關閉測試、調整規則。
• IE/Edge 代理設定被竄改 → 取消「使用 Proxy 伺服器」。

七、靜電干擾（隱形殺手）

• 家用電源未良好接地，設備機殼帶靜電干擾 Modem 敏感電路。
• 解法：三腳插座確實接地、獨立接地棒、或買帶防雷/濾波插座。

八、PPPoE 撥號軟體衝突

• XP 內建 PPPoE 最穩，勿裝第三方（EnterNet、WinPoET、RasPPPoE）。
• 嚴禁同時安裝多套撥號軟體。
• BT/迅雷/雲端同步佔滿連線數/上傳頻寬 → 限制埠/連線數/排程下載。

排查心法

1. 先排物理層（線、燈、同步、電源、靜電）。
2. 再排設定層（模式、IP、DNS、防火牆）。
3. 再排軟體層（病毒、撥號軟體、下載工具）。
4. 最後懷疑 ISP 端（聯繫客服攜帶錯誤代碼/燈號狀態報修）。

耐心分層，掉線難題自解！