昨天,我正在上網時,筆記本無線突然連接不上了,突然沒有了網絡。打電信的10000,問他們的客服,是不是線路出問題了,只說已經登記了,問他們會不會派人來檢查下網絡,只說24小時內會回復,看有不有上面的必要。後來也一直沒人回復,電信服務態度真讓人不敢給好評,拉4M的網,經常只有1M,有時候還不到1M,叫電信的人來檢查下線路,也是電話打爆了都每人來。又打了幾次還是一樣只說已經登記了。我都准備打投訴電話了。
後來直接把網線連接貓,接到電腦上,通過撥號可以上網,這就奇怪了,網絡好像又沒問題,怎麼又突然斷網了。把TP-LINK的無線路由重啟了,也不行,打開路由設置界面,WAN口狀態一直是正在連接狀態,如果網絡正常會看到IP地址,如下圖。
後來又打了TP-LINK的400客服電話,他們的客服MM倒是指導我在192.168.1.1頁面裡一步一步操作,又是看指示燈狀態,又是看系統日志的,做了基本的操作,WAN口狀態依然是正在連接。。。
最後TP-LINK的客服MM,告訴我說初步判斷是賬號填錯了,叫我重填下,我在網絡設置---WAN口設置那裡,看了下賬號設置,好像沒錯,再看了下寬帶連接那裡設置的賬號,日,賬號前面多了兩個特殊字符:shift+6 打出來的 ^^。(如下圖),寬帶連接撥號那裡我曾經無意間看到過一次電信的人設置,加上去試試的,開始不加也撥號不上,沒想到這個地方忘記加了,以前一直沒加那兩個特殊符號,都上的好好的,怎麼突然就要加這個特殊字符了。電信也沒通知。搞的我們突然斷網了一天。鄙視電信。。。
最後在WAN口設置這裡加上這兩個特殊字符 ^^,保存下,網絡就連接正常了。這個賬號前要加特殊字符的問題,我過問電信客服他們也沒有給出好的解釋。剛開始買了無線路由有時候設置也會遇到這樣的問題,寬帶賬號前不加那個特殊字符怎麼都連不上,以後大家遇到可以引以為鑒。
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