大量關於信息安全的媒體報道,使得計算機用戶對當今計算機安全越來越關注,同時也讓用戶對於網絡罪犯入侵用戶設備的手段有所了解。但是,在Harris Interactive於2012年2月和3月進行的一項涵蓋美國、俄羅斯和歐洲地區約9,000名消費者的調查顯示,用戶對於信息安全的認識還有很大的提升空間。例如,仍然有34%的受調查用戶擔心通過電子郵件附件感染病毒。但是根據Securelist的統計數據,調查期間,全球的電子郵件中包含惡意文件的比例僅為3.3%.
而且,不安全的郵件附件問題僅僅是用戶關注度第二的安全威脅。受調查用戶關注度第一的威脅是害怕在網上銀行交易或購物過程中,金融信息被盜。受調查的9,000名用戶中,有40%的用戶承認有這一顧慮。未授權訪問用戶存儲在設備上的數據和安裝未經用戶許可,即請求用戶個人信息的應用分別是用戶關注度第三和第四的安全威脅。
Harris Interactive在調查中,讓用戶指出自認為最嚴重的威脅,用戶對於這些威脅的嚴重程度認識有稍許變化。但是,害怕丟失金融信息一直是排名第一並且是用戶最關注的安全問題,排名第二的則是關於孩子在線安全問題。10%的受調查用戶對於孩子的在線行為較為擔憂,想知道孩子會同什麼人在線交流。
排名第三的威脅則是害怕設備丟失或被盜,持這種觀點的用戶占受調查用戶的7%.很多移動設備用戶都害怕設備丟失,而解決這一問題的最佳辦法,則是使用專門的安全軟件,如卡巴斯基手機安全軟件。如果移動設備丟失或被盜,卡巴斯基手機安全軟件能夠讓用戶遠程鎖定或清除設備上存儲的數據。