調查概況

Harris Interactive 2012年2-3月對美、俄、歐約9,000名消費者調查顯示，用戶對信息安全認知仍有提升空間。

關注度排名與現實差距

排名	安全關注點	關注比例	現實數據對比
1	網銀/購物過程中金融信息被盜	40%	核心痛點，直接經濟損失風險最高
2	郵件附件感染病毒	34%	實際僅3.3%郵件含惡意附件 (Securelist統計)
3	未授權訪問設備存儲數據	-	數據隱私洩露風險上升
4	未經許可索取個人信息的應用	-	移動端權限濫用普遍

嚴重程度感知排序

1. 金融信息被盜 (持續排名第一)
2. 兒童在線安全 (10%用戶擔憂孩子交友對象)
3. 設備遺失/被盜 (7%用戶關注，建議部署移動安全軟體遠程鎖定/清除)

建議

安全廠商與媒體應引導用戶關注點與實際威脅對齊：重點防範金融欺詐、部署移動設備防盜、加強兒童網絡監護，而非過度恐慌郵件附件。