運營商推提速降費承諾之際,騙子以提速、資費打折、買手機送寬帶優惠等名目行騙。受害者稱對方來電顯示官方客服號、上門出示蓋公章單據、掌握用戶地址、寬帶賬號、身份證號、施工記錄等完整信息,極難辨別真偽。記者驗證資料確屬「亂真」,運營商負責人亦難快速鑑別除公章偽造外其他資料真偽。
受害者對金錢損失次於對隱私洩露憤怒。業內人士指運營商內部數據管理漏洞導致用戶信息外流,成騙子作案依憑。寬帶提速年變身詐騙高發期,用戶需警惕核實官方渠道。