從「免費提速」到「被提速」　運營商承諾兌現率低引眾怒

去年11月起，北京、上海、南京、西安等地宣布大幅免費提升居民寬帶速度。四個月過去，用戶卻普遍反映「被免費提速」、「老用戶提速時效有限」、「假提速真降速」、「拒絕受理提速」等亂象叢生，運營商行動更像一場「斂財鬧劇」。

用戶日記記錄「被提速」51天仍是2M

北京朝陽雙井居民「wszm2010」從去年底開始撰寫《被聯通免費提速日記》：聯通宣稱片區已從2M提速到10M，實際仍是2M帶寬。另一用戶「skypr0315」簽署光纖改造協議次日即被告知小區不符合條件，客戶端卻顯示為10M用戶，實際使用2M寬帶。

老用戶提速門檻高　合約陷阱難避

北京聯通要求2M以上用戶下載「聯通沃寬」客戶端簽協議、等待上門鋪設光纖，512K升1M、1M升2M雖自動提速但僅至年底，明年政策費用未知。用戶安裝客戶端後提示「非聯通ADSL後付費用戶不提供提速」。大量用戶在貼吧、微博、論壇投訴「被提速」，真正受益者寥寥無幾。