寬帶免費提速：假提速真斂財

　　1M變2M、2M變10M、4m變20m……從去年11月開始，北京、上海、南京、西安等市先後宣布大幅度免費提升居民的固定寬帶速度。

　　4個月過去，用戶是否真的享受到了“免費提速”的餡餅？

　　答案不容樂觀。從調查情況來看，“被免費提速”、 “老用戶提速時間有限”、“假提速真降速”、“拒絕受理提速”等種種亂象的大量出現，使運營商的“全網免費提速”行動更像一場“斂財鬧劇”。

　　“被免費提速日記”

　　“2012年3月9日，陰轉多雲，6度，被提速到10M已32天了，依然是2M！光纖在哪裡呢？！簽了協議聯通可以不履行？！所謂通過提速實現降價，就是2M和10M一樣的上網費？！又說確實降低上網費，但是必須在光纖普及後？！光纖改造呢？！”

　　“2012年3月28日，多雲轉小雨，19度，被提速到10M已51天了，依然是2M！光纖改造依然沒有動靜！雙井電話局管轄地區沒有光改的還有很多 地方，繼續搜集整理中。10010客服現在是基本打不進去了，據說是因為詢問光改的人太多了，那10010移動電話的客服咋也打不進去呢？ ”

　　從去年底開始，北京朝陽區雙井居民“wszm2010”開始寫下《被聯通免費提速日記》，“在2011年底，聯通就宣稱我所在片區已經免費從2M提速到10M了。”

　　但事實是，“傳說中的提速和光纖改造都是浮雲，自己使用的仍然是2M帶寬。”為此，他每天寫下《被聯通免費提速日記》，“一直寫到真正提速為止。”

　　對“skypr0315 ”來說，所謂“免費提速”更是不愉快的回憶。今年2月，北京聯通以“聯通沃寬客戶端”形式向他推送光纖改造協議。想不到的 是，在2月14日簽訂協議後，翌日他就接到電話通知，稱所在小區不符合光纖改造條件，改造時間遙遙無期。“諷刺的是，下載的聯通沃寬軟件卻顯示我為10M 用戶，但實際使用的是2M寬帶。”

　　調查發現，對“寬帶免費提速”有抱怨的用戶正越來越多。從去年底開始，北京、上海、西安、南京等城市先後宣布大幅度免費提升寬帶，盡管有一部分用戶確實享受到了寬帶提速，但更多的是對“真假提速”的抱怨——在貼吧、微博、論壇中，各地均有大量用戶投訴自己“被提速”。

　　4年老用戶免費提速30小時

　　在北京，北京聯通3月1日宣布，即日起對北京寬帶用戶免費至少升級一倍。但提速啟動已經過了1個月，從記者隨機采訪的數十位用戶來看，大多數2M用戶 網速並沒有提升。北京聯通的解釋是，原2M和2M以上用戶需下載一個“聯通沃寬”軟件，在線簽署協議，然後等待聯通公司上門安裝光纖、布線，最終才能獲得 寬帶提速。而512K升1M、1M升2M則無需用戶操作，自行提速的。但用戶對此仍表示質疑：“1M升至2M只是到年底，明年什麼政策還不知道，費用是多 少也不知道。”該用戶稱，自己安裝了客戶端，得到的提示卻是：非聯通ADSL後付費用戶，不提供提速服務。