我的電腦寬帶明明已經連接上了，但是就是上不去網，那是怎麼回

書中一案例：局域網一台電腦連接狀態只發送數據，而接收的數據包為0。根據故障現象分析，引起故障的原因可能是電腦故障、網線故障、交換機故障或網絡配置故障等，首先將此用戶的網線連接到另一台正常的電腦上測試，發現可以連通，看來故障來自電腦本身，接著檢查網卡驅動程序，沒有異常。用替換法更換網卡後測試，故障消失。看來是網卡故障引起的網絡故障。你也可以按照上面的部驟檢查，盡快找出故障原因，解決故障。   局域網無法上網故障診斷方法  局域網中單台電腦無法上網診斷方法如下：  第1步：首先確定是單台電腦不能上網還是局域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網絡連接命令，打開“網絡連接”窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊鼠標右鍵選“屬性”命令），  第2步：接著檢查“本地連接”的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示“已連接上”，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟件限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網絡連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理服務器設置等。  第3步：如果Ping不通，則可能是網絡協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。  第4步：如果“網絡連接”窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。  第5步：如果“網絡連接”窗口中本地連接圖標提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。   寬帶上網故障診斷方法如下（以ADSL為例）  （1）    首先檢查電話線有無問題（可以撥一個電話測試），如果正常，接著檢查信號分頻器是否連接正常（其中電話線接Line口，電話機接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。  （2）    如果信號分頻器的連接正常，接著檢查ADSL Modem的“Power（電源）”指示燈是否亮，如果不亮，檢查`ADSL Modem電源開關是否打開，外置電源是否插接良好等。  （3）    如果亮，接著檢查“LINK（同步）”指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常（從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口，和網卡連接網線是否接在LAN口，是否插好），如果連接不正確，重新接好連接線。  （4）    如果正常，接著檢查“LAN”或“PC”指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和ADSL Modem關閉30秒後，重新開啟ADSL Modem和電腦電源。  （5）    如果故障依舊，接著依次單擊“開始／控制面板／系統／硬件／設備管理器”命令，打開“設備管理器”窗口中雙擊“網絡適配器”選項，打開“網絡適配器屬性”對話框，然後檢查網卡是否有沖突，是否啟用，如果網卡有沖突，調整網卡的中斷值。  （6）    如果網卡沒有沖突，接著檢查網卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網卡。  （7）    如果網卡正常，接著在“網上鄰居”圖標上單擊鼠標右鍵，在打開的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開“本地連接屬性”對話框。在“本地連接屬性”對話框中檢查是否有“Internet協議（TCP/IP）”選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，打開“Internet協議（TCP/IP）屬性”對話框，然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置，一般均設為“自動獲取”。  （8）    如果網絡協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網絡連接設置、浏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。 

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