點列印沒反應、佇列卡住、輸出空白頁?列印故障涉及印表機硬體、驅動程式、列印佇列服務、應用程式設定、硬碟空間、BIOS 連接埠等多個環節。十大標準檢查清單逐項排除,快速定位問題。
十大檢查清單
- 硬體連線與狀態: 電源開啟、線材連接、聯機指示燈常亮、無卡紙、墨水/碳粉充足。關機重開印表機列印測試頁驗證硬體正常。
- 預設印表機設定: 「裝置和印表機」中確認目標印表機有「勾號」(預設),否則右鍵設為預設。
- 暫停列印狀態: 右鍵印表機圖示 → 取消勾選「暫停列印」。
- 應用程式印表機選擇: 記事本測試列印正常 → 檢查 Word/WPS 等應用程式是否選對印表機、列印輸出設定是否正確。
- 硬碟剩餘空間: 系統盤剩餘 < 10MB 會導致列印失敗。清空回收桶、刪除暫存檔(
%temp%)、移除無用檔案釋放空間。
- 驅動程式與連接埠設定: 印表機內容 →「連接埠」確認對應正確(LPT1/USB/DOT4/網路連接埠);大檔案列印失敗檢查「逾時設定」數值。
- BIOS 並行埠/USB 設定: 並行埠設為 Enable、模式選 ECP+EPP 或 Normal(視印表機支援)。
- 病毒掃描: 完整掃毒,病毒可能損壞列印系統檔案。
- 重新安裝驅動: 刪除印表機 →「新增印表機」重新安裝原廠最新驅動。
- 列印佇列服務: 服務中確認 Print Spooler 正在執行(自動啟動)。
依序檢查,多數問題可在前 5 項解決。網路印表機額外檢查 IP 固定、防火牆通訊埠 9100/631、SNMP 社群名稱設定。