問題：開啟「我的電腦」顯示 explorer.exe 應用程式錯誤 "0x73ce7af2" 指令參考的 "0x60830020" 記憶體。該記憶體不能為 "written"。

分析：IE 遇到記憶體無法讀取/寫入，通常為軟體干擾所致。建議嘗試乾淨啟動排除軟體衝突。

步驟 1：進入乾淨啟動狀態

1. 開始功能表搜尋框輸入 msconfig 按 Enter。
2. 「服務」索引標籤 → 勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」 → 點選「全部停用」（若可選）。
3. 「啟動」索引標籤 → 點選「全部停用」 → 確定。
4. 重新啟動電腦。彈出「系統設定公用程式」對話框時，勾選「不再顯示此訊息」並確定。

提示：暫時停用啟動項僅為預防啟動載入時的問題，不影響系統或其他程式，後續可手動啟動所需程式。

步驟 2：從乾淨啟動恢復正常模式

1. 開始功能表搜尋框輸入 msconfig 按 Enter。
2. 「一般」索引標籤 → 選擇「正常啟動 - 載入所有裝置驅動程式和服務」。
3. 確定 → 提示重新啟動時點選「重新啟動」。