內網正常、外網打不開，ping IP 通但 ping 域名失敗 → 本地 DNS 伺服器故障。應急處理：

立即生效修法

1. 控制台 → 網路和網際網路 → 網路和共用中心 → 變更介面卡設定。
2. 右鍵連線 → 內容 → 雙擊「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」。
3. 「使用下列 DNS 伺服器位址」：
   慣用：114.114.114.114（全球第三大公共 DNS，穩定、數百萬用戶）
   備用：8.8.8.8 / 8.8.4.4（Google DNS）或 223.5.5.5 / 223.6.6.6（阿里雲）
4. 確定 → 網頁即刻恢復正常。

經驗總結：常規排查步驟

1. 檢查實體連線（水晶頭、路由器重啟）。
2. ping 目標 IP 測試連通性；ping 域名失敗確認 DNS 問題。
3. 確認「網路」鄰居可見自己機器（檔案/印表機共享已安裝）。
4. 檢查防火牆策略/安全等級，暫時關閉測試。
5. 手動指定公共 DNS（慣用 + 備用），徹底解決域名解析失敗。

Win7 較 XP 易遇此問題，備份公共 DNS 位址以備不時之需。