插上無線滑鼠/鍵盤，裝置管理員出現 Unknown Device、驅動無法安裝。主因：Plug and Play 服務被停用。

解決步驟

1. 控制台 → 系統管理工具 → 服務。
2. 找到 Plug and Play，若已啟動 → 先「停用」再「啟動」（重置）；若未啟動 → 直接設為「自動」並「啟動」。
3. 開啟裝置管理員，右鍵 Unknown Device → 「解除安裝裝置」。
4. 拔除無線裝置，重開機。
5. 重新插入無線裝置，安裝驅動，正常識別。

Plug and Play 服務負責硬體熱插拔偵測，被關閉會導致所有 USB/無線裝置無法識別。