故障表現:據朋友反應,這台電腦的主要故障是開機會使用一段時間便會死機,按下機箱上的重啟按扭重新啟動機器後,便不會再死機,試用很多次後一直存在這種問題,開機後必會先死機一次,再次重啟便不會死機。
故障分析及排除:開機使用一段時間死機而重啟以後便可以正常使用這類故障筆者還真沒有遇到過,筆者經常為朋友們修電腦,遇到最多的便是死機或藍屏,一般情況下出現死機或藍屏多數是由操作系統引起的,當然也有一些是由硬件散熱或是顯卡損壞所造成的,這對於一台新裝的機器而言,硬件方面出現故障的可能性不大,於是筆者將故障的重點放在了軟件方面。
為找到問題的真凶,筆者首先打開電腦進入操作系統,並順便執行各種軟件和游戲,大約有四五分鐘的時間,系統還真的死機了,無論筆者按什麼鍵都無濟於是。按著筆者按朋友所講述的故障表現按機箱的重啟按扭後重新進入系統,果然這次便沒有再死機,筆者用了將近兩(電腦沒聲音)個多小時的時間。會不會是系統中毒了呢朋友電腦一直是接在互聯網上的,並且在最初裝機時筆者已經安裝了最新的金山殺毒軟件,按理說中毒的機率非常小。
為排除故障,筆者還是試著對這台機器進行了全面殺毒操作,升級最新的殺毒軟件後在windows和DOS下分別進行了全面的殺毒操作,系統沒有檢測到任何的病毒,重新開機,故障依舊。
既然機器中沒有病毒,那麼會不會是硬件的驅動程序相互之間有沖突呢,隨後筆者對所有的硬件驅動進行了檢查,並沒有發生任何的沖突。忽然間筆者想起在安裝完操作系統後,在沒有安裝主板驅動程序的情況下為了方便操作便首先安裝了一些應用程序,以前筆者就曾遇到過硬件驅動安裝順利不正確還導致的種種問題。為了徹底排除系統故障的原因,筆者干脆將系統重新安裝了一遍。
經過一個多小時的折騰後總算裝完了所有驅動及應用程序,滿以這次問題應該解決了,開是急切的開機試用,使用四五分鐘過後,機器又死了。看來問題比較嚴重,應該是硬件方面出現了問題,於是筆者將故障原因轉移到了硬件上。
上圖中分別在兩(電腦沒聲音)條黃色或兩(電腦沒聲音)條藍色的內存插槽中插入內存才能組成雙通道,可以看到組成雙通道的兩(電腦沒聲音)種顏色的內存插槽是緊挨在一起的。
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挖出故障真凶 內存安裝不正確引起系統死機