裝機過程中最詭異的現象:鍵盤正常、USB 隨身碟正常,唯獨滑鼠(PS/2 或 USB)在 Windows 安裝階段或進入桌面後完全無反應。裝好驅動也沒用,換滑鼠也一樣。這通常是 BIOS 中斷請求 (IRQ) 分配衝突 導致。
核心成因
舊款主板(特別是 586/早期 Pentium 4/ATHLON XP 時代)的 BIOS 電源管理選項中,有一項 Modem Use IRQ,預設值常為 IRQ 3。但標準 PS/2 滑鼠埠固定使用 IRQ 12,序口 COM2 使用 IRQ 3。若 BIOS 錯誤將 IRQ 3 分配給內建 Modem 或其他裝置,且作業系統又嘗試將滑鼠映射到 IRQ 3,即發生衝突,導致滑鼠中斷無法觸發,驅動程式初始化失敗。
一鍵修正步驟
- 開機連按 Del / F2 進入 BIOS Setup。
- 前往 Power Management Setup / ACPI Configuration / PnP/PCI Configuration(視 BIOS 版面而定)。
- 找到 Modem Use IRQ / PnP IRQ Assignment / IRQ Resources 相關選項。
- 將 Modem Use IRQ 設為 NA / Disabled / 4 / 5 / 7 / 9 / 10 / 11(任何 非 3 的可用值)。
- 若有 PS/2 Mouse IRQ 選項,強制設為 12 或 Auto。
- F10 存檔離開,重開機測試。
補充:舊式主板 COM/LPT 排線陷阱
部分老主板 COM/LPT 埠為排針引出至機箱後面板,排線定義有兩種:
- 直排式: 排線 1-9 號依序對應插座 1-9 腳。
- 交叉式: 插座上排接排線 1,3,5,7,9;下排接 2,4,6,8。
接錯會導致 COM 埠腳位定義錯亂,進而影響共用 IRQ 的 PS/2 滑鼠。請對照主板手冊「Panel Connector / Rear I/O Pinout」正確接線。
現代平台(Intel 6/7/8/9/10/100/200/300/400/500/600/700 系列、AMD 300/400/500/600 系列)
已全面支援 MSI (Message Signaled Interrupts) 與 ACPI 熱插拔,IRQ 衝突極罕見。若新平台出現滑鼠無反應,優先檢查:
- USB 選擇性暫停設定(電源選項 → USB 設定 → 關閉選擇性暫停)。
- 晶片組驅動是否安裝(Intel Chipset Driver / AMD Chipset Driver)。
- BIOS 中 XHCI Hand-off / EHCI Hand-off 設為 Enabled。