使用者狀況
- 電腦嚴重緩慢、卡頓。
- 瀏覽論壇時網頁大量自動關閉/消失。
- 多款殺毒軟體掃描均顯示「無病毒」。
- 安裝 AVG 更新後失敗，原版也消失。
- 360 安全瀏覽器頻彈「指令錯誤」、「無法為記憶體寫入」對話框，點確定/取消後所有網頁介面消失。
- 硬體配置中等，非效能不足導致。
網友診斷建議
- 徹底清除 360 安全瀏覽器 → 進入安全模式深度掃毒。 360 可能與系統元件衝突或已被惡意程式利用。
- 系統故障過多、反應遲緩 → 備份資料 → 使用 Ghost 映像檔快速重灌。 這是最徹底、最省時的根治方案。
- 多款殺毒無效仍同樣症狀 → 直接重灌系統，勿再拖延。 重要檔案先備份。
- 嘗試 Windows 清理助手 / 360 安全衛士掃描惡意外掛 → 安全模式操作 → 修復 IE 設定 → 檢查啟動項/服務異常進程。 若無效仍建議重灌。
專家觀點
症狀顯示系統層級已嚴重受損（可能為 Rootkit、瀏覽器劫持、系統檔案損毀）。殺毒軟體無法修復已損壞的系統元件，**乾淨重灌是唯一可靠解決方案**。
重灌前必做準備
- 備份桌面、我的文件、瀏覽器書籤、郵件帳號設定、授權軟體序號。
- 準備最新驅動程式（主機板、顯卡、網卡、聲卡）。
- 準備常用軟體安裝檔（Office、瀏覽器、解壓縮、播放器等）。
- 離線安裝防毒軟體首選，裝好系統首要動作：更新病毒碼 → 全盤掃描。