開啟攝影機提示「無法建立視訊預覽，請檢查裝置連接」，裝置管理員驅動正常卻無法用。請先以另一台電腦測試攝影機：若正常則非硬體故障，依下列四大方向由簡入繁排查。

四大潛在成因

1. 電腦中毒
2. 「Windows Image Acquisition (WIA)」服務未啟動
3. 系統相關元件損毀需修復
4. 攝影機硬體故障（已由交叉測試排除）

分級修復步驟

步驟 1：全盤掃毒（最簡單）

雖病毒導致此錯誤機率低，但掃毒成本最低（多數電腦裝有 360/金山等），優先執行全盤掃描清除病毒。

步驟 2：啟用 WIA 服務（關鍵）

WIA 為攝影機影像服務，預設自動啟動。若未啟動會導致攝影機無法運作。
操作：右鍵「我的電腦」→「管理」→「服務與應用程式」→「服務」→ 找到 Windows Image Acquisition (WIA) → 雙擊 → 啟動類型設為「自動」→ 啟動服務 → 確定。

步驟 3：修復系統元件（進階）

若 WIA 正常仍無法解決，需修復系統相關元件（如註冊表、DLL 檔案），建議使用系統修復工具或執行 sfc /scannow 掃描修復系統檔。

依序執行，多數「無法建立視訊預覽」問題可獲解決。