故障現象

機器運作正常，但列印輸出出現顏色混淆、模糊或顏色錯誤。

方法一：確認紙張相容性

• 使用符合列印任務的紙張（如相片列印請用 HP 高級相紙）
• 注意紙張正反面：列印面朝下放入

方法二：檢查列印設定

1. 列印軟體中點「檔案」→「列印」→ 選擇 L7590 →「屬性/偏好設定」
2. 切到「功能」頁籤，依任務選正確的「列印品質」與「紙張類型」
3. 注意：普通紙若選高品質模式反而易造成混色
4. 確定後送出列印，觀察是否改善

方法三：列印擴充自檢報告定位缺陷

步驟 1：列印報告

按住「確定」鍵，同時按「取消」鍵，兩鍵同時放開 → 機器自動列印擴充自檢報告。

步驟 2：對應墨盒/列印頭區域

• 報告上半部四條水平色帶：黃/黑由黑色/黃色列印頭列印；洋紅/青由 HP 88 洋紅/青列印頭列印

步驟 3：判讀缺陷類型

缺陷現象	代表意義	後續動作
缺線/空白條紋	對應墨盒/列印頭工作異常	點擊連結進入對應排除流程 (c01320371)
色塊與標籤顏色不符（混色）	左側三色列印頭異常	點擊連結進入排除流程 (c01324438)
整條色帶/圖案缺失	對應墨盒/列印頭失效	點擊連結進入排除流程 (c01324444)
墨漬	需清潔列印頭	點擊連結進入排除流程 (c01324450)

方法四：送修

完成上述步驟問題仍存在，請聯繫原廠維修中心。