用戶開關機頻藍屏，初期提示 runtime error，後固定代碼 0x0000003B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION)。藍屏日誌指向 win32k.sys 與 ntoskrnl.exe。

藍屏常見四大類成因

1. 虛擬記憶體不足：系統盤剩餘空間需為實體記憶體 2-3 倍 → 清理暫存/交換檔、或手動將虛擬記憶體移至其他邏輯磁碟。
2. CPU 超頻過熱：超頻導致運算錯誤 → 恢復預設頻率、加強散熱（大風扇+矽膠）。
3. 記憶體不相容/損壞：開機即報記憶體錯誤 → 換記憶體。
4. 病毒/不明程式攻擊：上網時暴露 IP 被攻擊 → 裝防禦軟體、隱藏 IP。
5. 光碟機讀取時被誤開啟：重新放入光碟或按 ESC 即可恢復。

針對 0x3B (win32k.sys + ntoskrnl.exe) 解決實錄

1. 先試「恢復至上一次正確配置」。
2. 分析日誌：ntoskrnl.exe 為啟動畫面元件可能損壞 → 從正常電腦複製 windows\system32\ntoskrnl.exe 覆蓋。
   win32k.sys 為驅動問題 → 官網下載最新顯卡與主板驅動更新。

開關機藍屏成因眾多，依上述邏輯逐步排查多能解決。