寬頻撥號失敗時彈出的錯誤代碼（600-802）各有精確含義。掌握代碼意義，能秒級定位問題層級（實體線路、驅動、帳號、協定、伺服器端）。

數據機（Modem）指示燈基準

正常撥號上網時，貓應有 3 燈常亮：

• POWER（電源）
• LINE / DSL（線路同步）
• LINK / LAN（乙太網路連結）

常見錯誤代碼速查與對策

代碼	含義	核心對策
769	無法連接到指定目標	網卡驅動異常 → 重裝網卡驅動
678	遠端電腦無回應	1. DSL 燈不亮 → 重啟數據機等 2 分鐘 2. 仍不亮 → 檢查外線斷點/換數據機
691	帳號/密碼錯誤	更正帳號密碼重新連線
711	本機設定錯誤無法連線	重裝網卡驅動、重置 TCP/IP（netsh int ip reset）、重裝撥號連線
720	無法建立連線，需變更網路設定	檢查協定綁定、重裝網卡驅動、重置 Winsock（netsh winsock reset）
734	PPP 連線控制協定被終止	檢查撥號設定（安全性/網路分頁）、重建撥號連線
768	加密資料失敗	檢查加密設定、更新網卡驅動、重裝撥號連線
800	無法建立 VPN 連線	檢查 VPN 伺服器位址、認證設定、防火牆/路由器穿透設定
801	無法驗證伺服器數位憑證	確認伺服器憑證信任鏈、時間同步、根憑證更新
802	不識別提供的卡	檢查 SIM 卡/介面卡是否插緊、正確插入

完整代碼表（600-802）

本文收錄 200+ 錯誤代碼完整對照（含 600-699 撥號/介面層、700-799 PPP/VPN/認證層、800-802 VPN/智慧卡層），篇幅所限僅列核心高頻代碼。完整表格請收藏原文或至 Microsoft 官方文件查詢 RAS Error Codes。

通用排查邏輯（由外而內）

1. 實體層： 數據機指示燈、電話線/光纖連接、分接器、外線故障 → 聯絡 ISP 派修。
2. 連結層： 網卡驅動、網路線、路由器 LAN 口、Windows 網路介面卡狀態。
3. 協定/認證層： 撥號設定（帳號/密碼/協定/加密）、TCP/IP 設定（DHCP/靜態 IP/DNS）、Winsock/TCP/IP 堆疊重置。
4. 伺服器端： ISP 認證伺服器維護、帳號停權/到期、IP 衝突、埠號封鎖。

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