Win7 無聲音（喇叭/麥克風）多因四大核心原因。本文提供標準化四步排查流程，附圖文關鍵設定畫面，快速定位並解決問題。

步驟一：檢查播放/錄音裝置屬性音量與靜音

控制台 → 「聲音」：
• 「播放」頁籤 → 雙擊「喇叭」→ 「等級」：確保喇叭圖示無紅叉（靜音），音量滑桿適中。
• 「錄音」頁籤 → 雙擊「麥克風」→ 「等級」：同理確保未靜音、音量適中。

步驟二：裝置管理員檢查聲卡驅動異常

右鍵「電腦」→「內容」→「裝置管理員」→「聲音、視訊及遊戲控制器」。
若有黃色驚嘆號/紅叉 → 右鍵該裝置 → 「更新驅動程式」→ 自動搜尋或指定驅動資料夾。
建議用「驅動精靈」自動識別安裝最新驅動。

步驟三：確認 Windows Audio 服務啟動

右鍵「電腦」→「管理」→「服務與應用程式」→「服務」。
找到 Windows Audio → 雙擊 → 「啟動類型」設「自動」→ 點擊「啟動」→ 確定。
同步檢查 Windows Audio Endpoint Builder。

步驟四：硬體連接基礎檢查（前置條件）

• 喇叭/耳機電源開啟、音量非最小。
• 音訊線插對孔（綠色輸出、粉紅輸入）。
• 嘗試重新拔插/更換連接線。
• 台式機嘗試前/後面板交叉測試。

執行順序建議： 步驟四（硬體）→ 步驟一（靜音/音量）→ 步驟三（服務）→ 步驟二（驅動）。多數問題在前三步即可解決。