無論上網或聯區域網，都需從「區域連線」著手配置參數。但實際操作中，「區域連線」常出現莫名其妙故障，導致無法針對性設定，影響上網效率。本文歸納三大常見故障現象與對應解法。

故障一：「區域連線」顯示「受限制或無連線」

現象

ADSL 用戶在 Windows XP SP2 使用 PPPoE 撥號上網時，「區域連線」圖示常莫名變為「受限制或無連線」，但上網操作卻正常。

成因

通常是網卡未指定固定 IP 位址所致。

解決方法

1. 右鍵「區域連線」→「內容」→「一般」分頁選取「網際網路通訊協定 (TCP/IP)」→「內容」。
2. 勾選「使用下列 IP 位址」，設定 IP 為 192.168.0.2，預設閘道為 192.168.0.1（多數 ADSL 設備出廠 IP）。
3. 確定並重新開機，「受限制」狀態多半可解決。

圖 1：設定靜態 IP 位址

故障二：單網卡卻出現兩個「區域連線」圖示

成因

更換網卡插槽位置後，Windows 重新安裝驅動程式，但原驅動未卸載，導致同一網卡驅動重複安裝兩次。新安裝的虛擬裝置為避免重名，自動在名稱後加上「2」、「3」等數字。

解決方法：刪除虛擬網卡裝置

1. 「執行」輸入 cmd 進入命令提示字元。
2. 輸入 set devmgr_show_nonpresent_devices=1，按 Enter。
3. 輸入 start devmgmt.msc 開啟裝置管理員。
4. 選單「檢視」→「顯示隱藏的裝置」。
5. 找到灰色的虛擬網卡裝置，右鍵「解除安裝」。

圖 2：顯示隱藏裝置

或透過登錄編輯程式搜尋「區域連線」關鍵字，刪除多餘項值後重開機。

故障三：「區域連線」圖示不翼而飛

可能原因

• 網卡未安裝成功或硬體故障。
• 相關系統服務（如 Network Connections、Remote Procedure Call、Plug and Play）被停用。
• DCOM 設定中「在這台電腦上啟用分散式 COM」未勾選。
• 系統原則隱藏了「網上鄰居」功能。

排查步驟

1. 開啟裝置管理員確認網卡是否存在、狀態正常；若異常嘗試換槽重裝驅動，無效則換網卡。
2. 檢查上述服務是否啟動，相依服務亦需正常。
3. 執行 Dcomcnfg.exe，確認「在這台電腦上啟用分散式 COM」已勾選，模擬層級設為「識別」。
4. 執行 poledit 開啟系統原則編輯器，檢查「限制」下是否隱藏網上鄰居。

圖 3：網卡裝置狀態檢查