現象

「網絡連接」建立新連接向導中，「用撥號調制解調器連接」與「用需要用戶名和密碼的寬帶連接」兩項呈灰色不可選。核心服務 **Remote Access Connection Manager** 未運行。

標準修復：服務管理器重啟

1. `控制面板 → 管理工具 → 服務`；
2. 定位 Remote Access Connection Manager，狀態顯示「已停止」；
3. 右鍵 → **啟動**；
4. 若啟動成功，寬帶選項即刻恢復正常。

進階情況：病毒破壞導致「拒絕訪問」無法啟動

病毒/木馬修改服務啟動參數或破壞依賴組件，導致服務啟動報錯「拒絕訪問」。需註冊表修復：

註冊表修復三步走

1. Win+R → `regedit` 進入註冊表編輯器；
2. 定位 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan` → 右鍵 **導出** 備份（如 `RasMan_Backup.reg`）；
3. 修改右側 `ObjectName` 值為 **`LocalSystem`**（雙擊修改數值數據，確定）；
4. 展開 `RasMan\PPP\EAP` 子鍵，**刪除** `25` 和 `26` 兩個子鍵（病毒常植入惡意 EAP 協議模組）；
5. 重啟電腦，服務自動啟動，寬帶選項恢復。

預防與排查建議

• 病毒查殺後**必檢**關鍵網絡服務狀態（RasMan、Dhcp、Dnscache、EventLog、PlugPlay 等）；
• 保留乾淨系統映像或註冊表備份，災難恢復分鐘級完成；
• 部署具備「網絡服務修復」功能的安全軟體（如卡卡安全助手、360 斷網急救箱），一鍵自動化修復。