本文為大家帶來了寬帶上網故障診斷方法有哪些(以ADSL為例),歡迎大家閱讀。
(1) 首先檢查電話線有無問題(可以撥一個電話測試),如果正常,接著檢查信號分頻器是否連接正常(其中電話線接Line口,電話機接Phone口,ADSL Modem接Modem口)。
(2) 如果信號分頻器的連接正常,接著檢查ADSL Modem的“Power(電源)”指示燈是否亮,如果不亮,檢查`ADSL Modem電源開關是否打開,外置電源是否插接良好等。
(3) 如果亮,接著檢查“LINK(同步)”指示燈狀態是否正常(常亮為閃爍);如果不正常,檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常(從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口,和網卡連接網線是否接在LAN口,是否插好),如果連接不正確,重新接好連接線。
(4) 如果正常,接著檢查“LAN”或“PC”指示燈狀態是否正常。如果不正常,檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好,如果接好,接著測試網線是否正常,如果不正常,更換網線;如果正常,將電腦和ADSL Modem關閉30秒後,重新開啟ADSL Modem和電腦電源。
(5) 如果故障依舊,接著依次單擊“開始/控制面板/系統/硬件/設備管理器”命令,打開“設備管理器”窗口中雙擊“網絡適配器”選項,打開“網絡適配器屬性”對話框,然後檢查網卡是否有沖突,是否啟用,如果網卡有沖突,調整網卡的中斷值。
(6) 如果網卡沒有沖突,接著檢查網卡是否正常(是否接觸不良、老化、損壞等),可以用替換法進行檢測,如果不正常,維修或更換網卡。
(7) 如果網卡正常,接著在“網上鄰居”圖標上單擊鼠標右鍵,在打開的快捷菜單中選擇“屬性”命令,打開“本地連接屬性”對話框。在“本地連接屬性”對話框中檢查是否有“Internet協議(TCP/IP)”選項。如果沒有,則需要安裝該協議;如果有,則雙擊此項,打開“Internet協議(TCP/IP)屬性”對話框,然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置,一般均設為“自動獲取”。
(8) 如果網絡協議正常,則為其他方面故障,接著檢查網絡連接設置、浏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。