迅速排除廣域網頻繁掉線故障的方法

對於局域網頻繁掉線故障，相信多數網絡管理員都能駕輕就熟地解決，但如果上網頻繁掉線現象發生在廣域網中的話，那麼這種現象解決起來就比較麻煩了，為了有效地提高廣域網頻繁掉線故障的排除效率，本文現在就將這類故障的通用排除步驟和解決方法貢獻出來，希望能給各位朋友帶來幫助

排查線路狀態

當不小心遭遇到廣域網線路發生頻繁掉線故障時，首先應該根據具體的故障現象初步估計出故障產生的原因，究竟來自於線路服務商方面，還是來自用戶工作站方面，這樣有利於分清故障的解決責任，以便盡快采取相應措施來排除故障。

倘若廣域網是通過路由器設備進行網絡連接的話，那麼在發現廣域網頻繁掉線現象時，可以迅速登錄進本地路由器後台管理界面，並在其中執行Ping命令向對方路由器設備所連的廣域口地址發送測試數據包，來看看對方廣域網連接端口能否被Ping通。

倘若廣域網是通過三層路由交換機設備進行網絡連接的話，那麼我們不妨在廣域網線路兩（電腦沒聲音）頭分別連接一台工作站，並依次將每一台工作站的IP地址設置成本地三層路由交換機所連的廣域網接口地址，然後登錄進工作站系統，打開系統的運行對話框，並在其中輸入字符串命令“Ping　xxx.xxx.xxx.xxx –t”(其中xxx.xxx.xxx.xxx為對方廣域網連接端口的IP地址)，單擊“確定”按鈕後，從其後彈出的結果界面中看看對方的廣域網連接端口能否被Ping通。

如果上述Ping命令測試操作成功的話，那就說明廣域網線路上沒有出現數據丟包現象，這就能夠證明線路服務商提供的物理線路是好的，造成上網頻繁掉線的故障原因多半在於工作站系統本身，這就需要我們去進一步排除工作站系統是否出現了問題。

倘若上述的Ping命令測試操作不成功，也就是說廣域網線路上發生了明顯的數據丟包現象時，這就證明上網頻繁掉線故障多半是由線路服務商提供的物理線路造成的，這時我們必須請線路服務商派出專門技術人員解決物理線路故障。

縮小故障范圍

在排除廣域網線路因素之後，網絡故障多半是由線路兩（電腦沒聲音）端的工作站系統引起的，此時我們需要縮小故障排除范圍，弄清楚究竟是本地工作站系統出了問題，還是對方工作站系統存在故障。

此時，我們不妨在線路兩（電腦沒聲音）端對應的局域網網絡中各找一台工作站，然後打開每台工作站系統的運行對話框，並在其中執行字符串命令“Ping aaa.aaa.aaa.aaa –t”(其中aaa.aaa.aaa.aaa為本地局域網中的網關地址)，然後從彈出的結果界面中判斷本端工作站系統到本地局域網網關的連通性是否正常。

倘若本地工作站在執行Ping命令測試操作時發生了明顯的數據丟包現象時，那就表示上網掉線故障是由本地網絡引起的，這時我們只要進一步在本地網絡中查找故障原因就可以了。不然的話就表明上網頻繁掉線故障是由對方局域網引起的，此時我們只要請對方管理人員進行排除就可以了。

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