iTunes 12.1.0.71 架構變更導致 iTools 無法識別裝置。官方提供標準修復方案：

步驟 1：依序完整移除 iTunes 全套元件

控制台 > 程式和功能，按順序解除安裝：

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Bonjour
4. Apple Mobile Device Support
5. Apple Application Support (32-bit)
6. Apple Application Support (64-bit)

建議移除後重開機。

步驟 2：透過 iTools 一鍵安裝相容元件

1. 開啟 iTools PC 端，連接 iPhone/iPad。
2. iTools 偵測缺少元件，彈出「需要安裝 iTunes 元件」提示。
3. 點擊【一鍵安裝】，自動下載安裝經驗證的相容版本（含 64 位元支援）。
4. 若無彈窗，請重新下載最新版 iTools 安裝。

步驟 3：驗證連線

元件安裝完成後，啟動 iTools 即可正常連接、管理裝置。

原理：iTools 內建經驗證的 Apple 行動裝置支援元件（64 位元相容版），繞過官方安裝程式的版本衝突，最快恢復連線。