由於iTunes (12.1.0.71)最新版改動較大,從而出現識別不了iOS設備的情況,建議參考以下方案解決。若已更新iTunes請先卸載電腦上最新版的iTunes及組件,再通過設備連接iTools PC端後的提示安裝iTunes組件來恢復。
更新iTunes 12.1.0後無法連接iTools的解決方案:
1.正確卸載iTunes及其各組件的順序:
由於iTunes中涉及到多個相互依存的組件,因此請按照以下順序,在"控制面板"->"添加或刪除程序"中卸載iTunes和相關組件:
1)iTunes
2)Apple Software Update
3)Bonjour
4)Apple Mobile Device Support
5)Apple Application Support(32-bit)
6)Apple Application Support(64-bit)
(建議在卸載iTunes及其各組件之後重啟電腦)
2.安裝舊版本的iTunes
1)將新版iTunes完全卸載後,打開iTools PC端,將設備連接至iTools PC端會提示需要安裝iTunes組件,點擊【一鍵安裝】後會自動下載安裝。(若卸載iTunes組件後未提示“下載iTunes組件”的彈窗,建議您重新重新下載最新版安裝)
2)iTunes組件安裝完成後,點擊啟動iTools即可正常連接。