常見失敗現象

升級後裝置卡在「連接 iTunes」畫面（iTunes 圖標 + Lightning 線），特別常見於 iPhone 6/6 Plus。

標準救援流程

1. 依畫面提示，以原廠傳輸線連接電腦並開啟 iTunes
2. iTunes 偵測到「復原模式」裝置，彈出視窗點選「確定」
3. 點選「還原 iPhone」→ iTunes 下載最新固件並還原
4. 等待進度條完成，裝置重開機進入歡迎畫面
5. 選擇「從 iCloud/iTunes 備份還原」或「設定為新裝置」

適用範圍

iPhone 5s、iPad 等其他機型出現同樣畫面，同樣適用此流程。

預防措施

• 升級前務必完整備份（iCloud + iTunes 雙備份）
• 確保電量 >50% 並接上充電器
• 使用穩定 Wi-Fi，避免下載中斷導致固件損壞
• 16GB 以下裝置優先使用 iTunes 升級
• 已越獄裝置不可 OTA，必須 DFU 還原

進階情況

若 iTunes 還原仍報錯（錯誤碼 9/14/4013/4014 等），嘗試：更換傳輸線/USB 埠/電腦、進入 DFU 模式（而非復原模式）還原、檢查安全軟體/防火牆是否阻擋 Apple 域名連線。